Ce trebuie să faceți când aplicația Mesaje se blochează sau se blochează după actualizarea Mojave (04.28.24)

Aplicația Mesaje facilitează trimiterea și primirea iMessages pe desktop pentru utilizatorii Mac. Nu trebuie să vă apucați telefonul doar pentru a trimite sau a răspunde la un mesaj. Trebuie doar să deschideți aplicația Mesaje, să tastați mesajul și să îl trimiteți la fel ca și cum îl faceți pe telefonul dvs. . Aplicația Mesaje se blochează sau se blochează după o actualizare Mojave, ceea ce face imposibilă pentru utilizatori să își citească mesajele sau să trimită un răspuns. Din cauza acestei erori, aplicația Mesaje se blochează, nu se poate sincroniza, nu va încărca mesaje noi, se blochează în starea de actualizare sau nu se va deschide deloc.

Această problemă este însoțită de obicei de următorul mesaj de eroare:

A apărut o eroare internă Mesaje.

A apărut o problemă cu Mesaje. Trebuie să renunțați și să deschideți din nou Mesaje.

Cu toate acestea, renunțarea la aplicație nu ajută. Utilizatorii care au întâmpinat această eroare au raportat că același mesaj va apărea de fiecare dată când încearcă să deschidă aplicația. Au raportat această eroare către asistența Apple, iar echipa a recunoscut-o ca fiind o eroare legată de Mojave. Unii dintre ei au încercat să treacă la High Sierra și nu au găsit nicio eroare la utilizarea aplicației Messages.

Inginerii de la Apple sunt deja conștienți de eroare și lucrează la un patch pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, nu există nicio actualizare când va fi lansată soluția oficială. În loc să așteptați remedierea oficială, puteți utiliza soluțiile de mai jos pentru a rezolva această problemă.

Cum se remediază blocajele aplicațiilor pentru mesaje după actualizarea Mojave

Dacă aplicația Mesaje se blochează după o actualizare Mojave, primul pas pe care ar trebui să-l faceți este să vă deconectați și să părăsiți complet aplicația. Închideți forțat mesajele dacă este necesar. Ștergerea fișierelor nedorite ale computerului Mac folosind Outbyte MacRepair ar face depanarea mai ușoară și mai rapidă. Apoi, reporniți Mac-ul pentru a reîmprospăta macOS înainte de a începe să remediați aplicația Messages.

Remediați numărul 1: Deconectați-vă apoi conectați-vă din nou în aplicația Messages.

Dacă puteți deschideți aplicația de mesaje, deconectați-vă de la contul dvs. făcând clic pe Mesaje din meniul de sus. Din meniul derulant, faceți clic pe Deconectați-vă . Închideți complet aplicația, apoi lansați-o din nou. Conectați-vă din nou dând clic pe Mesaje & gt; Conectați-vă . Mesajele dvs. ar trebui reîncărcate după conectare. Uitați-vă în jur pentru a vedea dacă totul funcționează bine. Dacă întâmpinați vreo problemă, treceți la celelalte remedieri de mai jos.

Remediați numărul 2: verificați setările pentru dată și oră.

Informațiile incorecte privind data și ora pot face ca aplicația dvs. Mesaje să acționeze. Verificați setările de dată și oră pentru a vă asigura că sunt conforme cu locația dvs., în special după o actualizare majoră a sistemului. Există cazuri în care aceste setări sunt afectate în timpul actualizării, provocând erori nu numai pentru aplicația Mesaje, ci și pentru alte programe.

Pentru a verifica acest lucru:

  • Accesați Apple meniu & gt; Preferințe sistem & gt; Data & amp; Timp.
  • Faceți clic pe fila Fus orar .
  • Bifați Setați automat data și ora dacă caseta de selectare este debifat.
  • Dacă este, faceți clic pe acesta pentru a deselecta opțiunea. Așteptați câteva secunde înainte de a bifa din nou caseta.
  • Introduceți parola de administrator dacă vi se solicită.

    • După ce vă asigurați că computerul are data și ora corecte, reporniți sistemul de operare și verificați dacă aplicația Mesaje revine la normal.

    Remediați numărul 3: porniți în modul sigur.

    Fișierele temporare, software-ul de instalare și alte cache-uri de sistem pot fi stocate în continuare pe Mac după o actualizare. Repornirea în modul sigur poate ajuta la eliminarea acestor fișiere inutile care ar putea interfera cu procesele Mac-ului dvs.

    Pentru a porni în modul sigur, urmați acești pași:

  • Reporniți computerul Mac, apoi țineți apăsat butonul Tasta Shift imediat după ce auzi sunetul de pornire.
  • Eliberați butonul Shift când vedeți ecranul de conectare.
  • Lansați Mesaje în modul Safe Mode și vedeți dacă funcționează așa cum ar trebui.
    • Fix # 4: Ștergeți preferințele, memoria cache și baza de date Chat.

    Aplicația Mesaje stochează informații în diferite locația pe Mac. Toate aceste fișiere trebuie șterse, astfel încât aplicația dvs. să poată începe de la zero și să scape de orice erori care o afectează.

    Pentru a șterge aceste fișiere, urmați pașii enumerați mai jos:

  • Închideți aplicația Mesaje .
  • Deschideți Căutare și țineți apăsat Opțiuni în timp ce dați clic pe Mergeți din meniul de sus. Aceasta ar trebui să afișeze folderul Bibliotecă .
  • Faceți clic pe Bibliotecă, apoi căutați folderul Preferințe .
  • Căutați oricare dintre acestea fișiere .plist:
    • com.apple.imagent.plist
    • com.apple.imessage.bag.plist
    • com.apple.imservice.iMessage.plist < /
    • <› com.apple.iChat.AIM.plist< << com.apple.iChat.plist
    • com.apple.iChat.StatusMessages.plist
    • com.apple.iChat.Yahoo.plist
  • Faceți o copie de rezervă a acestor fișiere .plist copiând trimiteți-le pe Desktop/>
  • Mutați toate aceste fișiere .plist în Coșul de gunoi după aceea. Aceasta va șterge setările și preferințele anterioare ale aplicației Mesaje.
  • Reveniți la folderul Bibliotecă și ștergeți următoarele fișiere:
    • Caches / com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent
    • Caches/com.apple.Messages Containere / com.apple.corerecents.recentsd
    • Containere / com .apple.iChat / Data / Library / Caches
    • IdentityServices
  • Căutați folderul Mesaje din directorul Library și mutați întregul folder în Coșul de gunoi.
  • Apoi, lansați Terminal căutându-l prin Spotlight sau accesând Finder & gt; Du-te & gt; Utilități.
  • Opriți procesul IMDPersistenceAgent tastând această comandă: killall IMDPersistenceAgent.
  • Tastați această comandă în consolă: rm - rf ~ / Library / Caches / com.apple.Messages. Această comandă ar trebui să șteargă toate datele din cache ale aplicației Messages.
  • Pentru a șterge baza de date de chat, introduceți această comandă în fereastra Terminal: rm -rf ~ / Library / Messages.
  • Introduceți această comandă pentru a șterge memoria cache a preferințelor: killall cfprefsd.

    • Închideți totul și reporniți computerul Mac. Lansați aplicația Mesaje pentru a vedea dacă acum funcționează corect.

    Remediați numărul 5: Dezactivați mesajele din setările iCloud.

    La fel ca Biblioteca iPhoto, Mesajele din iCloud asigură sincronizarea tuturor mesajelor pe toate dispozitivele dvs. . Cu toate acestea, mai mulți utilizatori au observat că eroarea pare să fie cauzată de această caracteristică.

    Pentru a dezactiva această caracteristică pe computerul dvs. Mac, urmați instrucțiunile de mai jos:

  • Deschideți Mesaje , apoi alegeți Mesaje din meniul de sus.
  • Faceți clic pe Preferințe & gt; Conturi.
  • Alegeți iMessage din lista de conturi.
  • Debifați Activați mesaje în iCloud.
  • Alegeți fie Dezactivați totul , fie Dezactivați acest dispozitiv.

    Închideți mesajele și deschideți din nou aplicația pentru a vedea dacă această soluție a funcționat.

    Gânduri finale

    Poate fi enervant atunci când aplicația Mesaje se blochează sau se blochează după actualizarea la Mojave, deoarece nu puteți citi sau trimite mesaje pe Mac. Cu toate acestea, gestionarea unei aplicații macOS încorporate defecte, cum ar fi Mesaje, poate fi dificilă, deoarece nu puteți doar să o dezinstalați, apoi să o reinstalați. Dacă încercați să mutați Mesaje în Coșul de gunoi, veți primi un mesaj de eroare care spune că nu puteți dezinstala aplicația deoarece este o parte critică a sistemului macOS.

    În loc să așteptați ca Apple să remedieze această eroare, puteți încerca soluțiile sugerate mai sus pentru ca aplicația dvs. Mesaje să funcționeze din nou fără probleme.

    Video YouTube.: Ce trebuie să faceți când aplicația Mesaje se blochează sau se blochează după actualizarea Mojave

    04, 2024