FaceTime nu funcționează pe Mac: încercați sfaturile noastre pentru experți (05.19.24)

FaceTime facilitează conectarea utilizatorilor Apple cu familia și prietenii oriunde s-ar afla în lume. Cu această aplicație, este convenabil să efectuați apeluri audio și video de pe iPhone sau iPad pe alte dispozitive iOS.

O eroare FaceTime i-a cerut recent Apple să își suspende funcția de apel video de grup. Compania a descoperit un bug care le-a permis oamenilor să ascultă și să spioneze pe proprietarii de iPhone nebănuși. Dar Apple a susținut că serviciul a rămas în siguranță, cu garanții solide de confidențialitate.

Utilizatorii FaceTime, feriți de această problemă de securitate, au totuși o preocupare separată. Aceștia au raportat că FaceTime nu funcționează pe Mac, indicând în mod specific o eroare la conectarea sau activarea programului după o actualizare Mac.

O preocupare majoră pentru un număr de utilizatori FaceTime este că apare o eroare la conectare, în ciuda utilizării aceluiași ID și parolă pentru sesiune. Problema pentru ceilalți începe după actualizarea computerului, unde încearcă să-și deschidă FaceTime pe Mac și să găsească o eroare care spune: „A apărut o eroare în timpul activării. Încearcă din nou. Nu s-a putut conecta la FaceTime. ”

Iată lista noastră de soluții pentru erorile care apar în timpul conectării sau activării. Înainte de orice altceva, nu uitați să verificați elementele de bază înainte de a vă deplasa în această listă. Este logic, de exemplu, să folosiți în mod regulat un instrument de reparații Mac pe mașina dvs. pentru a vă asigura că fișierele nedorite și alte fișiere inutile nu se acumulează din mână și împiedică operațiuni stabile.

Dacă Nu vă puteți conecta la FaceTime pe Mac

Există trei soluții alternative pe care le puteți încerca dacă nu vedeți să vă conectați la FaceTime pe computerul dvs. Apple:

  • Asigurați-vă că vă puteți conecta la appl eiapple.com . Asistența Apple prezintă ce trebuie să faceți dacă ați uitat ID-ul Apple sau ați uitat parola Apple ID.
  • Selectați Meniul Apple & gt; Preferințe sistem . Apoi, faceți clic pe Dată & amp; Ora și alegeți Setați automat data și ora . Faceți clic pe Fus orar . Asigurați-vă că setările sunt corecte.
  • Asigurați-vă că ați instalat cele mai recente actualizări de software. Iată trei pași rapizi:
  • Alegeți Preferințe sistem din meniul Apple . Apoi, faceți clic pe Actualizare software pentru a verifica actualizările.
  • Dacă există actualizări disponibile, instalați-le făcând clic pe Actualizați acum Puteți face clic și pe Mai multe informații pentru a vedea detalii despre fiecare actualizare și a selecta unele specifice de instalat.
  • Când Actualizarea software constată că Mac-ul dvs. este actualizat, rețineți că macOS și toate aplicațiile sale sunt, de asemenea, actualizate.
Dacă a apărut o eroare pe FaceTime în timpul Activare

Acum, iată o serie de soluții pe care le puteți încerca dacă primiți în continuare mesajul de eroare pentru FaceTime. Există variații ale mesajului de eroare pe Mac, precum și pe alte dispozitive Apple, inclusiv:

  • Se așteaptă activarea
  • A apărut o eroare în timpul activării
  • Activarea nu a reușit
  • Nu s-a putut conecta, vă rugăm să verificați conexiunea la rețea
Verificați dacă există o întrerupere a sistemului Apple

Există momente când Apple însăși poate avea o întrerupere a sistemului, în caz în care pur și simplu trebuie să așteptați. Verificați dacă sistemul Apple nu funcționează accesând pagina Stare sistem Apple. Căutați starea FaceTime, unde verde înseamnă bine. Dacă statutul apare ca galben, atunci acesta reflectă o problemă din partea companiei, pe care probabil că deja o remediază.

Activați ID-ul dvs. Apple pentru mesaje

Este posibil să primiți eroarea deoarece nu v-ați activat ID-ul Apple pentru mesaje. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

  • Accesați Mesaje/>
  • În meniul de sus, alegeți Preferințe .
  • Selectați Conturi/>
  • Alegeți iMessage găsit în bara laterală din stânga.
  • Verificați dacă Apple dvs. Informațiile de identitate sunt acolo. Asigurați-vă că bifați și caseta de lângă Activați acest cont . Debifați dacă a fost deja verificat, apoi așteptați 30 de secunde pentru a o verifica din nou.

    • Conectați-vă din nou la FaceTime pentru a vedea dacă a fost remediată eroarea.

    Resetați NVRAM-ul Mac-ului dvs.

    Erorile de activare FaceTime pe Mac pot avea loc, de asemenea, din cauza problemelor cu iMessage și FaceTime legate de setările stocate în NVRAM-ul computerului. O resetare poate face setările de truc și adresă stocate în NVRAM. Acestea includ fusul orar, rezoluția afișajului, volumul sunetului, selectarea discului de pornire și informații recente despre panica kernelului.

    Iată pașii care trebuie urmați:

  • Opriți computerul Mac. Porniți-l și apoi apăsați și mențineți apăsate aceste patru taste simultan: Opțiune + Comandă + P + R taste .
  • Eliberați cele patru taste după aproximativ 20 până la 30 de secunde. Calculatorul dvs. va apărea pentru a reporni în timp ce țineți apăsate acele taste. Dacă computerul dvs. redă de obicei un semnal de pornire, eliberați tastele după ce ați auzit al doilea sunet de pornire. Dacă utilizați o parolă de firmware, mai întâi opriți-o pentru a vă reseta NVRAM-ul.
  • După resetare, actualizați volumul sunetului, rezoluția afișajului, selecția discului de pornire și fusul orar la preferințele dvs. personale.
    • Dezactivați temporar orice securitate terță parte

    Orice firewall, VPN, program antivirus sau software de rețea terță parte instalat pe computerul dvs. Mac poate bloca un port de rețea pe care FaceTime îl folosește. Încercați să dezactivați temporar software-ul unul câte unul. După ce fiecare a fost dezactivat, încercați să vă conectați din nou la FaceTime.

    Nu uitați să activați din nou programul de securitate, cu excepția cazului în care doriți ca Mac-ul dvs. să fie vulnerabil la atacuri! Dacă se pare că cauzează eroarea de activare, explorați o înlocuire.

    Deschideți FaceTime Din folderul de aplicații

    ​​Puteți încerca, de asemenea, să vă deschideți FaceTime din folderul Aplicații de pe hard diskul computerului. Deschideți aplicația de acolo. Apoi, vedeți dacă se lansează cu succes și vă permite să vă conectați fără erori. Dacă această soluție funcționează, eliminați pictogramele vechi din Dock și trageți-o pe cea nouă din folderul Aplicații în ea.

    Verificați dacă ați migrat recent contul dvs. de utilizator Mac

    Dacă ați achiziționat un Mac nou și ați migrat contul dvs. de utilizator Mac, este posibil ca informațiile legate de acel ID să nu mai fie valabile. Deschideți brelocul Mac-ului și resetați câteva informații. Iată pașii pentru remedierea erorii:

  • Închideți FaceTime pe Mac. Accesați Aplicații & gt; Utilități & gt; Breloc Acces <<<<>
  • Căutați Autentificare în bara laterală din stânga sus. Alegeți Conectare și apoi Parole din bara laterală din stânga jos.
  • Folosind Căutare Spotlight aflat în bara de căutare, tastați IDS . Căutați cu atenție un articol care să afișeze ID-ul dvs. Apple unic împreună cu -AuthToken la sfârșit. Iată un exemplu: id-uri: [email protected]
  • IDS-AuthTokens pot fi considerate chei de criptare speciale pentru iMessage care sunt păstrate pe computer. După ce eliminați aceste chei, serverele dvs. Mac și Apple vor crea automat altele noi și se vor reconstrui. Așa că ștergeți fișierele care conțin ID-ul Apple cu care aveți probleme. Rețineți: nu ștergeți nimic altceva care nu are adresa de e-mail Apple ID cu care aveți probleme.
  • Închideți fereastra și reporniți computerul Mac. Lansați FaceTime și încercați să vă conectați din nou.
    • Dezactivați brelocul iCloud

    Dacă vă întrebați ce este acesta, brelocul dvs. iCloud are o sarcină specială. Vă conectează numele de utilizator și parolele, detaliile cardului de credit și informațiile despre rețeaua Wi-Fi pe toate dispozitivele dvs. care sunt conectate prin același ID Apple. Uneori, acest lucru ar putea fi confundat cu brelocul Mac-ului, inclusiv tastele iMessage și FaceTime. Pentru a-l dezactiva:

  • Deschideți Preferințe sistem .
  • Selectați iCloud .
  • Este timpul să debifați caseta pentru Breloc <<<<> b.
  • Alegeți Păstrați pe acest Mac pentru a păstra o copie a parolelor Safari, precum și a creditului carduri pe Mac. În acest fel, informațiile dvs. nu sunt șterse împreună cu brelocul iCloud.
  • Închideți pur și simplu Preferințe sistem și reporniți computerul Mac. Deschideți iMessage sau FaceTime și apoi încercați să vă conectați din nou.
    • Eliminați cheile iMessage și FaceTime din breloc

    Dacă eroarea nu s-a lăsat încă, atunci poate că este timpul să reîmprospătați cheile de criptare utilizate de iMessage și FaceTime. Urmați acești pași:

  • Alegeți Aplicații & gt; Utilități & gt; Acces la cheie .
  • Selectați Conectare din colțul din stânga sus. Apoi, selectați Toate elementele aflate în bara laterală din stânga jos.
  • În bara de căutare Căutare în Spotlight , tastați FaceTime . < / puternic>
  • După prezentarea unui număr de fișiere, ștergeți fișierul sau fișierele.
  • Repetați pașii 3 și 4, dar de această dată introduceți iMessage în bara de căutare. Ștergeți și acele fișiere.
  • Reporniți computerul Mac și apoi lansați fie Mesaje, fie FaceTime. Încercați să vă conectați din nou pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.
    • Ștergeți notificările push pentru iMessage și FaceTime

    Există momente când iMessage și FaceTime nu răspund din cauza problemelor care implică fișierul plist APSD al computerului dvs. APSD înseamnă Apple Push Notification Service Daemon. Mac-ul dvs. folosește acest fișier pentru a vă conecta și a trimite alerte de mesaje către FaceTime în rețeaua Apple.

    Este posibil ca fișierul APSD să fie problematic dacă descoperiți că ultima dată când sincronizarea FaceTime a fost cu ceva timp în urmă. De asemenea, apsd.plist nu se actualizează odată cu data curentă.

    Înainte de ștergerea fișierului, faceți o copie de siguranță a sistemului corect prin Time Machine sau o altă metodă de backup.

    faceți acest lucru manual:

  • Accesați Hard disk & gt; Biblioteca & gt; Preferințe .
  • Trageți elementul com.apple.apsd.plist în Coșul de gunoi/>
  • Introduceți parola contului dvs. de administrator pentru a elimina fișierul .
  • Reporniți aparatul. Încercați să vă conectați din nou la FaceTime.
    • Rezumat

    FaceTime poate acționa uneori când încercați să vă conectați, în ciuda utilizării aceluiași ID și parolă pentru sesiune. După actualizarea computerului dvs. Mac, puteți găsi, de asemenea, o eroare care spune: „A apărut o eroare în timpul activării. Încearcă din nou. Nu m-am putut conecta la FaceTime. ”

    Există o cale destul de lungă în rezolvarea acestei erori, dar sperăm că una dintre soluțiile enumerate mai sus poate face treaba. Dacă persistă, este timpul să ridicați telefonul și să primiți asistența Apple pentru a vă ajuta.

    Ați întâmpinat această eroare de conectare sau activare FaceTime? Ce a funcționat în cazul tău? Împărtășiți-vă gândurile cu noi mai jos!

    Video YouTube.: FaceTime nu funcționează pe Mac: încercați sfaturile noastre pentru experți

    05, 2024