Cum se remediază eroarea de instalare Big Sur eșuată pe Mac (04.26.24)

O mulțime de utilizatori Apple așteptau lansarea publică a macOS Big Sur de când a fost anunțată în cadrul Conferinței Mondiale a Dezvoltatorilor (WWDC) a Apple din 22 iunie 2020. Mai târziu, Apple a pus versiunea beta la dispoziția dezvoltatorilor și membri ai programului software Apple Beta.

În cele din urmă, Apple a lansat publicul macOS Big Sur pe 12 noiembrie 2020, iar mai mulți utilizatori Mac au trecut rapid la cea mai recentă versiune a sistemului de operare Mac (macOS 11). La deschiderea Mac-urilor, utilizatorii au fost înștiințați cu privire la actualizarea disponibilă și au sărit cu entuziasm pentru a apăsa butonul Upgrade Now.

Cu toate acestea, mulți utilizatori de Mac au raportat că s-au confruntat cu eroarea Big Sur „Instalarea nu a reușit” pe Mac după eliberarea. Instanțele variază pentru majoritatea utilizatorilor, dar cele mai multe dintre ele au avut ca rezultat „Instalarea nu a reușit” la actualizarea la Big Sur. Utilizatorii afectați au rămas fie cu o versiune redusă a macOS, fie cu un Mac cu cărămizi.

Obținerea „Instalării nu a reușit” la actualizarea la Big Sur

Eroarea „Instalarea nu a reușit” Big Sur de pe Mac a fost cauzată de faptul că o mulțime de persoane au descărcat actualizarea în același timp. Imaginați-vă sute de mii de utilizatori Mac care accesează serverele Apple pentru a descărca fișierele de instalare de 12 GB pentru macOS Big Sur. Cu siguranță, asta ar paraliza orice server.

Apple nu ar fi trebuit să se aștepte la cererea pentru Big Sur, dar ar fi trebuit să facă parte din pregătirile lor pentru lansare. Utilizatorii nu sunt siguri ce s-a întâmplat exact din partea Apple, dar site-ul web al sistemului Apple Status reflectă problema pe care o avea serverul. Iată ce a fost postat pe site-ul web:

Actualizare software macOS - Problemă
Astăzi, 10:00 AM - în curs
Unii utilizatori sunt afectați

să puteți descărca actualizări de software macOS pe computerele Mac. Problema este în prezent investigată.

Din cauza acestei probleme, un număr mare de utilizatori Mac nu au reușit să instaleze cu succes macOS Big Sur. În unele cazuri, descărcarea fișierelor de instalare a durat câteva ore, doar pentru a nu reuși în cele din urmă. Unii utilizatori nu au reușit nici măcar să inițieze descărcarea, în timp ce alții au reușit să treacă prin procesul de instalare, doar pentru a fi întâmpinați de eroarea Big Sur „Instalarea nu a reușit” pe Mac. Cei mai ghinioniști au primit Mac-ul blocat după instalarea eșuată.

Deși Apple a remediat problema, iar site-ul Web Status System indică faptul că problema a fost rezolvată, există încă mai mulți utilizatori Mac care au raportat că au primit această eroare . De ce este așa?

Cauzele erorii Big Sur „Instalarea nu a reușit” pe Mac

Prima apariție a acestei erori a fost cauzată în principal de creșterea numărului de utilizatori Mac care își actualizează Mac-urile în același timp. Întrucât prea mulți utilizatori accesează aceleași reimgs, serverele Apple nu au reușit să accepte toate cererile, ceea ce a dus la eșecul instalării. Fie fișierele de instalare nu au fost descărcate complet, fie conexiunea la server a fost întreruptă. Apple a rezolvat problema de una singură, dar mulți utilizatori încă se confruntă cu aceeași eroare.

În acest caz, problema nu are nicio legătură cu serverele Apple, deoarece toate problemele au fost soluționate. Dacă primiți aceeași eroare după ce Apple a rezolvat problema, motivele care stau la baza erorii dvs. trebuie să fie altceva. Este posibil ca macOS să revină la vechile fișiere de instalare descărcate anterior pe Mac.

Este, de asemenea, posibil ca conexiunea la internet să nu fie suficient de stabilă pentru a vă permite să descărcați cu succes fișierele de instalare. Când descărcarea este întreruptă, fișierele sunt fie incomplete, fie corupte. Acest lucru poate provoca eșecul actualizării.

Indiferent de motiv, actualizarea la macOS Big Sur nu ar trebui să fie la fel de complicată pe cât o fac alții. Atâta timp cât Mac-ul dvs. este eligibil pentru actualizare și nu există probleme majore cu MacOS-ul dvs., atunci ar trebui să puteți face upgrade foarte bine. Dar dacă, din păcate, întâmpinați această eroare, mai jos sunt lucrurile pe care le puteți face.

Înainte de a începe

Actualizarea la macOS Big Sur este o sarcină importantă care ar putea duce la dezastru. Pentru a vă pregăti Mac-ul și a minimiza șansele de apariție a erorilor, iată câteva lucruri pe care le puteți face înainte de instalarea upgrade-ului.

  • Nu uitați să faceți copii de rezervă ale fișierelor înainte de a vă actualiza la macOS 11. Puteți utilizați Time Machine sau alte metode de rezervă.
  • Conectați MacBook pro la alimentarea de curent alternativ, în special pentru o actualizare majoră ca aceasta.
  • Conectați-vă la internet. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă.
  • Dezactivați orice proxy sau VPN pe care îl utilizați înainte de a descărca actualizarea.
  • Eliminați fișierele „kext” ale unor terțe părți care ar putea cauza probleme în timpul actualizării. .
Ce trebuie să faceți despre Big Sur Eroare „Instalarea nu a reușit” pe Mac

Dacă primiți „Instalarea nu a reușit” la actualizarea la Big Sur, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați Mac dacă este eligibil pentru upgrade. Iată dispozitivele macOS capabile să ruleze macOS 11:

  • MacBook: începutul anului 2015 sau mai recent
  • MacBook Air: mijlocul anului 2013 sau mai recent
  • MacBook Pro : Sfârșitul anului 2013 sau mai recent
  • Mac Mini: sfârșitul anului 2014 sau mai recent
  • iMac: mijlocul anului 2014 sau mai recent
  • iMac Pro
  • Mac Pro : La sfârșitul anului 2013 sau mai recent
  • Kit de tranziție pentru dezvoltatori (2020)

Dacă ați observat, Big Sur a renunțat la suportul pentru majoritatea Mac-urilor lansate în 2012 și 2013. Deci, dacă Mac-ul dvs. a fost lansat în acest interval de timp, atunci este mai bine să rămâneți cu Catalina.

dacă aveți un Mac mai nou care ar trebui să fie compatibil cu Big Sur și primiți această eroare, iată soluțiile pe care le puteți încerca:

Remediați numărul 1: Eliberați suficient spațiu de stocare.

Uneori, actualizarea eșuează pentru a continua dacă nu există suficient spațiu pe Mac. O instalare curată a Big Sur necesită 12,5 GB spațiu liber, dar trebuie să faceți loc pentru alte fișiere. În mod ideal, trebuie să aveți 15-20 GB spațiu liber pe disc pentru ca actualizarea să fie finalizată cu succes. Cu toate acestea, există utilizatori care au raportat că au primit erori chiar și cu mai mult de 20 GB stocare disponibilă. În acest caz, încercați să eliberați cât mai mult spațiu posibil. Puteți utiliza o aplicație de reparații Mac pentru a șterge fișierele nedorite și pentru a revendica stocarea prețioasă. După ce aveți suficient spațiu, încercați să executați din nou upgrade-ul.

Remediați numărul 2: Resetați SMC.

Apple recomandă resetarea SMC înainte de a instala orice actualizare pentru a preveni eșecul instalării.

Pentru a face acest lucru:

  • Opriți computerul Mac.
  • Asigurați-vă că cablul este conectat.
  • Țineți apăsat butoanele Shift + Ctrl + Opțiune + Pornire timp de aproximativ 10 secunde.
  • Faceți clic pe butonul de pornire și așteptați ca Mac-ul dvs. să boot-ul.

    • După repornire, încercați să instalați din nou Big Sur.

    Remediați nr. 3: Resetați NVRAM sau PRAM.

    O altă soluție pe care o puteți încerca este resetarea NVRAM-ului sau PRAM-ului Mac. Pentru a face acest lucru:

  • Opriți computerul Mac.
  • Țineți apăsat butoanele Opțiune + Comandă + P + R timp de aproximativ 20 de secunde.
  • Așteptați repornirea computerului.

    • După repornire, încercați să instalați din nou Big Sur.

    Remediați numărul 4: eliminați vechile fișiere „Instalați macOS ..”.

    Dacă ați încercat anterior să instalați Big Sur, asigurați-vă că ștergeți fișierele de instalare vechi din folderul Aplicații . Este posibil ca Mac-ul dvs. să apeleze la aceste fișiere de instalare vechi, provocând eșecul actualizării.

    Remediere # 5: Verificați data și ora.

    Dacă data și ora sistemului sunt incorecte, aceasta vă poate împiedica actualizarea. Verificați data și ora Mac-ului dvs. urmând instrucțiunile de mai jos:

  • Accesați Meniul Apple & gt; Preferințe sistem & gt; Data & amp; Ora.
  • Bifați Setați automat data și ora.
  • Dacă opțiunea este deja bifată, debifați-o, apoi reporniți computerul Mac.
  • Reveniți la panoul de dată și oră și bifați din nou opțiunea.
  • Apoi, încercați să reinstalați macOS Big Sur.
    • Remediați numărul 6: faceți o nouă instalare.

    Dacă tot nu puteți instala Big Sur cu succes după ce ați urmat pașii de mai sus, este posibil să fie necesar să faceți o nouă instalare. Pentru a face acest lucru:

  • Opriți computerul Mac.
  • Apăsați tasta Pornire + Comandă + R pentru a deschide ecranul utilitarelor macOS.
  • Faceți clic pe Reinstalați macOS.
  • Selectați Utilitatea discului & gt; Ștergeți HDD-ul.
  • Instalați macOS Big Sur.
    • Înfășurarea

    macOS Big Sur implică o revizuire majoră a sistemului de operare macOS. În afară de funcțiile noi, include și schimbări majore în interfața de utilizare și alte aspecte. Dar dacă actualizarea eșuează în continuare, ar fi mai bine să așteptați până când cea mai recentă versiune de macOS devine mai stabilă înainte de actualizare.

    Video YouTube.: Cum se remediază eroarea de instalare Big Sur eșuată pe Mac

    04, 2024