Cum se remediază Surface Pro 3 Black Screen of Death (05.11.24)

Versatilitatea este ceea ce face din Microsoft Surface Pro unul dintre cele mai căutate computere din ziua de azi. Are portabilitatea unei tablete cu capacitatea unui computer high-end. Acest computer detașabil 2-în-1 este ușor, dar suficient de puternic pentru a merge dincolo de îndeplinirea celor mai frecvente sarcini.

Transformarea Surface Pro într-un desktop maximizează productivitatea și eficiența acestuia. Dacă doriți să sporiți performanța Surface Pro transformându-l într-un computer desktop, îl puteți conecta la Dock prin intermediul cablului Surface Connect.

Cu toate acestea, mai mulți utilizatori au raportat recent că se confruntă cu ecranul Surface Pro 3 care nu funcționează. după decuplare. Când Surface Pro este scos din Dock, afișajul ar trebui să revină automat la ecranul original. Dar utilizatorii afectați văd doar un ecran gol sau un ecran negru al morții. Există unele al căror ecran Surface Pro nu se va aprinde deloc.

În loc să realizeze mai multe, acești utilizatori afectați de Surface Pro pierd timp de lucru prețios din cauza acestei probleme. Microsoft nu a recunoscut încă ecranul negru al morții Surface Pro 3, deci nu există încă o remediere oficială. Acesta este motivul pentru care am enumerat mai jos câteva dintre cauzele frecvente ale problemei ecranului negru Surface Pro și posibilele soluții ale acestora.

Sfat Pro: Scanați computerul pentru probleme de performanță, fișiere junk, aplicații dăunătoare și securitate amenințări
care pot cauza probleme de sistem sau performanțe lente.

Scanare gratuită pentru probleme PC 3.145.873 descărcări Compatibil cu: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiuni de dezinstalare, EULA, politica de confidențialitate.

Cauzele ecranului negru pe Surface Pro 3

Problema software este una dintre cauzele frecvente ale ecranului negru pe Surface Pro 3. Învechit driverele de afișare și fișierele corupte pot cauza probleme de afișare, cum ar fi BSD. Un alt vinovat este setările de alimentare incorecte sau defecte.

În afară de aceste două, fișierele deteriorate, infecțiile malware și problemele hardware pot provoca, de asemenea, probleme cu ecranul.

Cum se remediază ecranul negru pe Surface Pro 3

Fixarea Surface Pro 3 ecran negru al morții înseamnă a face față celor două cauze comune menționate mai sus. Cu toate acestea, trebuie să excludeți alte elemente care ar putea contribui la problemă. Iată câteva verificări de bază de depanare pe care trebuie să le efectuați înainte de a remedia ecranul:

  • Asigurați-vă că Dock-ul dvs. este compatibil cu Surface Pro 3.
  • Pentru a evita erorile, instalați cele mai recente actualizări Surface și Windows de aici. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este andocat în timp ce instalați aceste actualizări.
  • Actualizați Surface Dock. Dacă întâmpinați probleme la actualizarea Dock-ului, puteți descărca instrumentul Surface Dock Updater și puteți alege 7.136.0.msi sau o versiune ulterioară. Urmați instrucțiunile pentru a rula utilitarul.
  • Ștergeți fișierele nedorite de pe computer utilizând un instrument de încredere, cum ar fi Repararea computerului Outbyte .
  • Reporniți subsistemul de afișare apăsând pe Ctrl + Shift + Windows + B.
  • Efectuați o resetare cu două butoane. Țineți apăsat butonul Pornire timp de 30 de secunde înainte de al elibera. Țineți apăsat butonul Creștere volum împreună cu butonul de pornire timp de cel puțin 15 secunde, apoi eliberați-le. Când observați că logo-ul Surface se aprinde intermitent pentru o secundă, apăsați și țineți apăsat din nou aceleași butoane pentru încă 15 secunde. Eliberați-le și așteptați încă 10 secunde. Porniți din nou dispozitivul Surface apăsând butonul de pornire.

Odată finalizați acești pași, puteți continua cu remedierile de mai jos:

Remediați numărul 1: Scanați fișierele corupte .

Fișierele deteriorate și deteriorate opresc performanța computerului. Pentru a remedia sau înlocui aceste fișiere de sistem deteriorate, puteți utiliza Verificarea fișierelor de sistem (SFC) pentru a vă scana directoarele. Pentru a rula SFC, urmați instrucțiunile de mai jos:

  • Glisați în colțul din dreapta al ecranului, apoi atingeți Căutați .
  • Tastați Prompt comandă în caseta de căutare, apoi apăsați butonul Căutare.
  • Faceți clic dreapta pe Prompt comandă din rezultatele căutării, apoi atingeți Rulați ca administrator .
  • Tastați următoarea comandă, atingeți Enter , apoi așteptați finalizarea procesului: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. Această comandă va încărca fișierele necesare pentru a remedia corupțiile din sistemul dvs.
  • Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe Enter : sfc / scannow

    • Această metodă va scana toate fișierele de sistem și le va înlocui pe cele deteriorate sau lipsă cu o copie de lucru. Așteptați finalizarea reparației înainte de a închide linia de comandă. Acum, încercați să vă deconectați Surface Pro pentru a verifica dacă ecranul a fost remediat.

    Remediați numărul 2: rulați instrumentul de depanare Surface.

    Fiecare dispozitiv Surface este echipat cu un instrument de diagnosticare încorporat pentru a gestiona problemele obișnuite de performanță. Puteți descărca Microsoft Surface Diagnostic Toolkit de la Microsoft și îl puteți instala pe dispozitiv. Rulați aplicația după instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a diagnostica probleme pe Surface Pro.

    Procesul de depanare poate dura ceva timp, deci asigurați-vă că dispozitivul este conectat la alimentare în timp ce rulați Surface Diagnostic Set de instrumente. Timpul total de reparații depinde de mai mulți factori, inclusiv viteza conexiunii la internet, actualizările care vor fi instalate pe Surface Pro și reparațiile necesare pentru a remedia problemele.

    Remediați numărul 3: Resetați setările de alimentare. Windows 10, în mod implicit, oprește automat monitorul după un minut de inactivitate. Dar această setare se poate deteriora și monitorul poate continua să rămână oprit chiar și după ce încercați să treziți dispozitivul. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să resetați setările de alimentare ale dispozitivului.

    Problema este că nu puteți configura acest lucru folosind interfața de utilizator Windows normală. Trebuie să executați câteva comenzi pentru a rula utilitarul PowerCfg.exe.

    Pentru a face acest lucru:

  • Lansați Prompt de comandă urmând pașii de la 1 la 4 din Fix # 1.
  • Tastați următoarele comenzi, apoi atingeți Enter după fiecare linie:
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
    • powercfg.exe / setactive SCHEME_CURRENT

    • VIDEOIDLE 43200 secunde înseamnă că va dura 12 ore înainte de activarea afișajului de expirare în loc de un minut implicit. Puteți modifica această valoare în funcție de ceea ce aveți nevoie. Închideți consola și încercați să vă deblocați din nou Surface Pro pentru a vedea dacă ecranul funcționează acum.

    Gânduri finale

    Surface Dock este un accesoriu puternic care vă permite să faceți mai multe cu dispozitivul Surface Pro. Dar obținerea ecranului negru al morții Surface Pro 3 face ca dispozitivul să fie inutilizabil, împiedicând astfel utilizatorii să își maximizeze capacitatea dispozitivelor Surface. În loc să așteptați ca Microsoft să lanseze o soluție oficială, puteți încerca remedierile de mai sus pentru a vedea care va funcționa pentru dvs.

    Video YouTube.: Cum se remediază Surface Pro 3 Black Screen of Death

    05, 2024