S-ar putea să vă aflați în mijlocul tipăririi unor documente importante atunci când imprimanta dvs. încetează să imprime și eroarea 0x97 apare pe ecranul LED. Această problemă nu este specifică unui tip specific de imprimantă și poate apărea pe modelele WF-4630, WF-3640 sau WF-7610 din seria Epson WorkForce.
Cauzele erorii imprimantei Epson 0x97
Înainte de a continua la posibilele soluții la această problemă, s-ar putea să vă întrebați ce o provoacă în primul rând. În general, Epson Printer Error 0x97 este cauzată de probleme hardware interne. Poate fi o defecțiune a plăcii de bază sau o defecțiune a altor componente interne. Nu vă faceți griji, deoarece acest ghid vă va oferi opțiunile pe care trebuie să le reparați pentru ca imprimanta să ruleze așa cum ar trebui din nou.
Opțiunea 1: Deconectați și conectați imprimanta
Dacă primiți eroarea 0x97 pe imprimanta Epson, uneori cele mai simple soluții pot fi cele care funcționează. Urmați acești pași pentru a încerca să remediați această eroare:
Deschideți carcasa imprimantei și verificați dacă există hârtie blocată sau materiale de hârtie. Dacă există, scoateți aceste piese cu atenție.
Scoateți cu atenție toate cartușele imprimantei.
Deconectați cablurile USB conectate la imprimantă.
Apăsați butonul de alimentare. pentru a opri imprimanta, apoi așteptați câteva secunde.
Conectați toate cablurile USB pe care le-ați deconectat înainte de a opri imprimanta.
Porniți imprimanta.
Verificați dacă ecranul prezintă în continuare eroarea sau dacă este remediată.
Opțiunea 2: Deconectați imprimanta și conectați-o la invers
Urmați acești pași.
Pro Sfat: Scanați computerul pentru probleme de performanță, fișiere nedorite, aplicații dăunătoare și amenințări de securitate care pot cauza probleme de sistem sau performanțe lente.
Scanare gratuită pentru probleme PC 3.145.873 descărcări Compatibil cu: Windows 10, Windows 7 , Windows 8
Ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiuni de dezinstalare, EULA, Politică de confidențialitate.
Apăsați butonul de alimentare de pe imprimantă pentru a opri imprimanta.
Deconectați toate cablurile USB conectate și cablul de alimentare.
Așteptați 5 minute.
Apăsați lung butonul de alimentare timp de cel puțin 1 minut.
Conectați toate cablurile USB în timp ce apăsați butonul de alimentare.
După conectarea cablurilor USB, apăsați butonul de alimentare pentru încă un minut.
Conectați din nou cablul de alimentare și eliberați butonul de alimentare.
Porniți imprimanta și verificați dacă eroarea apare în continuare. Dacă este, treceți la opțiunea 3.
Opțiunea 3: Rulați instrumentul de depanare a imprimantei
Dacă imprimanta afișează în continuare eroarea 0x97, este timpul să rulați instrumentul de depanare al imprimantei încorporat pe computer. Un ghid de reparare a computerului vă va ajuta. Urmați acești pași pentru depanare;
Faceți clic dreapta pe butonul Start.
Deschideți caseta de dialog Executare tastând „rulați” (fără ghilimele) în caseta de căutare și selectând Executare.
Tastați următoarea linie de comandă și apăsați Enter. msdt.exe / id PrinterDiagnostic
Faceți clic pe Next în fereastra de depanare a imprimantei.
Lăsați instrumentul de depanare a imprimantei să ruleze și să remedieze eroarea.
După finalizare, închideți fereastra și verificați dacă imprimanta afișează în continuare eroarea.
Opțiunea 4: Utilizați țesuturile umede pentru a curăța duzele de imprimantă Epson înfundate opțiunea ar trebui să o remedieze. Urmați acești pași:
Opriți imprimanta și deconectați toate cablurile de alimentare.
Deschideți carcasa imprimantei.
Folosind o soluție de curățare pe bază de amoniac, udați o bucată de pânză moale.
Puneți cârpa umedă sub capul de imprimare.
Mutați capul de imprimare în centru și lăsați pânza timp de 12 ore.
Scoateți cârpa și puneți din nou carcasa imprimantei.
Conectați toate cablurile de alimentare.
Porniți imprimanta și verificați dacă eroarea este rezolvată sau nu.
Opțiunea 5: actualizați driverul de imprimantă
Uneori problema este că sistemul de operare rulează pe drivere învechite. Pentru a actualiza driverele, urmați acești pași pe computerul dvs.:
Accesați site-ul oficial de asistență pentru driverele Epson. Găsiți cele mai recente drivere pentru imprimantă și respectiv pentru computer.
Faceți clic dreapta pe butonul Start și tastați „Device Manager” (fără ghilimele) în secțiunea de căutare.
Selectați Manager dispozitive și deschideți-l.
În fereastra Manager dispozitive, localizați controlerele Universal Serial Bus și extindeți-le.
Localizați dispozitivul compozit USB și faceți clic dreapta pe el.
În meniul contextual, selectați Actualizare driver.
Alegeți „Căutați automat” pentru computer pentru a căuta driverele de pe computer. Odată găsite, driverele vor fi instalate automat.
Verificați dacă eroarea este remediată.
Dacă opțiunile de mai sus nu funcționează, poate fi timpul să contactați asistența pentru clienți . Dacă sunteți în garanție, acestea ar trebui să vă poată repara imprimanta gratuit.
Video YouTube.: Cum se remediază eroarea 0x97 pe imprimantele Epson
