Cum să gestionați eroarea -11800 când descărcați titluri pe aplicația TV Catalina (08.15.25)

MacOS Catalina a adus cu sine o mulțime de noi funcții și aplicații interesante, dintre care una este aplicația Apple TV. Aplicația Apple TV a fost concepută pentru a înlocui vechea aplicație iTunes ca player multimedia implicit pentru macOS și iOS. Puteți utiliza noua aplicație TV pentru tot ceea ce doriți să vizionați, inclusiv filme și emisiuni TV. Puteți chiar descărca titluri originale și emisiuni TV folosind aplicația pentru vizualizare ulterioară.

Pentru a utiliza aplicația Apple TV, tot ce trebuie să faceți este să vă conectați utilizând ID-ul dvs. Apple, apoi puteți cumpăra sau închiria filme pe care doriți să le vizionați. De asemenea, puteți utiliza aplicația pentru a vă abona la canalele dvs. preferate, cum ar fi HBO, Showtime, Apple TV + și multe altele. Puteți accesa tot conținutul descărcat pe alte dispozitive Apple, atâta timp cât sunteți conectat utilizând același ID Apple și dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune a sistemului de operare.

Comparativ cu vechea aplicație iTunes, noua aplicație Apple TV oferă mult mai multe funcții și este mai ușor de utilizat. Aplicația Apple TV este o modalitate excelentă de a vă organiza toate videoclipurile pe toate dispozitivele dvs. Apple.

Probleme cu aplicația MacOS Catalina TV

Deoarece aplicația TV a fost introdusă recent, este normal să întâlniți câteva erori și erori în timpul procesului de migrare din iTunes. Una dintre cele mai frecvente probleme întâmpinate de utilizatorii Mac este eroarea -11800, care împiedică abonații să descarce titluri din aplicația TV pe macOS Catalina.

Mai mulți utilizatori Mac au raportat că au primit eroarea -11800 la descărcarea titlurilor pe aplicația Catalina TV. Unii utilizatori pot viziona filmele din aplicație, dar nu le pot descărca pentru vizionare ulterioară. Alții nu sunt deloc capabili să transmită în flux videoclipuri. Aceste probleme ajung adesea să genereze eroarea -11800 care forțează aplicația TV să se blocheze.

Ce este eroarea aplicației Catalina TV -11800?

Codul de eroare -11800 nu este unic pentru aplicația Apple TV. De fapt, este o problemă obișnuită printre aplicațiile de streaming, inclusiv Netflix, Hulu, aplicația Apple TV și altele. Există diferite mesaje de eroare care însoțesc acest cod de eroare, în funcție de ceea ce încercați să realizați. Iată câteva mesaje de eroare obișnuite pe care le-ați putea întâlni când apare această eroare:

  • Nu se poate reda titlul. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.
  • A apărut o problemă la redarea elementului.

Dacă descărcați un titlu când a apărut eroarea, un mesaj cu titlul fișierului și descărcarea progresul (cât din fișierul a fost descărcat) va apărea împreună cu codul de eroare -11800.

Ce cauzează eroarea aplicației Catalina TV -11800?

Când întâmpinați eroarea aplicației TV -11800, trebuie să luați în considerare o mulțime de factori înainte de a pune la zero o soluție. Eroarea ar putea fi pur și simplu datorată unei probleme de conexiune la rețea, cum ar fi o conexiune instabilă la internet sau viteză de descărcare lentă. Dacă puteți accesa alte titluri, cu excepția celui cu care aveți probleme, problema ar putea fi rezolvată chiar de serverul aplicației.

Dacă descărcați titluri care au fost achiziționate anterior utilizând iTunes cont, trebuie să existe o problemă cu migrarea fișierelor către noua aplicație TV. O aplicație TV învechită ar putea fi, de asemenea, motivul erorii. Sau ar putea fi pur și simplu o eroare care va dispărea odată ce relansați aplicația. Trebuie să vă uitați mai întâi la aceste motive înainte de a veni cu o soluție.

Din fericire, eroarea aplicației TV -11800 nu este o știință de rachetă. Dacă nu aveți noroc că ați întâmpinat această eroare, pur și simplu urmați soluțiile pe care le-am enumerat mai jos, iar una dintre ele ar trebui să remedieze eroarea pentru dvs.

Cum să remediați eroarea -11800 din aplicația Catalina TV

Înainte de a încerca să remediați eroarea, încercați mai întâi acești pași de bază de depanare pentru a vedea dacă o simplă menajare poate rezolva problema:

  • Forțează ieșirea din aplicația TV dacă rulează apăsând Comandă + Q. Relansează aplicația, apoi încearcă să continui de unde ai rămas. Dacă eroarea a fost cauzată de o eroare temporară, reîmprospătarea aplicației ar trebui să facă trucul.
  • Deconectați-vă de la aplicația TV făcând clic pe Cont & gt; Deconectați-vă din bara de meniu de sus. Conectați-vă din nou făcând clic pe Cont & gt; Conectați-vă.
  • Curățați sistemul pentru a scăpa de fișierele nedorite care ar putea cauza eroarea.
  • Comutați la o altă conexiune la internet. Folosiți un cablu dacă puteți. Dacă nu aveți o conexiune la internet prin cablu, conectați-vă la o altă rețea - una cu o conexiune mai stabilă și mai rapidă.
  • Reporniți computerul Mac. Repornirea sistemului dvs. ar trebui să reîmprospăteze sistemul și să rezolve orice probleme temporare pe care le întâmpinați.

Niciun noroc? Apoi, încercați soluțiile de mai jos.

Soluția 1: asigurați-vă că partajarea la domiciliu este activată.

Dacă utilizați mai multe dispozitive utilizând un singur cont de aplicație Apple TV, nu uitați să activați partajarea la domiciliu. toate dispozitivele dvs., astfel încât conținutul aplicației să fie sincronizat automat. Pentru a activa Partajarea la domiciliu, urmați pașii de mai jos:

  • În aplicația dvs. Apple TV, faceți clic pe Setări & gt; Utilizatori și conturi & gt; Partajare acasă. Activați Partajare la domiciliu și introduceți detaliile de conectare pentru a continua.
  • Pe computerul dvs. Mac, faceți clic pe meniul Apple, apoi accesați Preferințe sistem & gt; Partajare. Bifați Partajare media , apoi alegeți Partajare la domiciliu. Tastați ID-ul Apple și parola pentru confirmare.
  • Pe iPhone sau iPad , atingeți Setări & gt; Muzică sau TV & gt; Videoclipuri iTunes. Activați Partajarea la domiciliu , apoi introduceți ID-ul Apple și parola pentru a continua.

    • După ce ați activat funcția Partajare acasă pe toate dispozitivele dvs., bibliotecile de pe dispozitivele partajate vor fi acum accesibile în aplicația dvs. Catalina TV. Încercați să transmiteți în flux sau să descărcați titlul cu care aveți probleme pentru a vedea dacă eroarea a fost remediată.

    Soluția 2: modificați calitatea descărcării.

    Potrivit unor utilizatori, schimbarea calității descărcării în setările aplicației a lucrat pentru unii dintre ei. Puteți accesa această setare urmând instrucțiunile de mai jos:

  • Lansați aplicația Apple TV din Dock , apoi faceți clic pe TV din bara de meniu de sus.
  • Alegeți Preferințe , apoi faceți clic pe Redare/
  • Faceți clic pe Calitate streaming dacă doriți să editați calitatea fluxului media. Puteți alege între Bun sau Cel mai bun disponibil.
  • Faceți clic pe Descărcați calitatea pentru a schimba calitatea videoclipurilor descărcate.
  • Sub Calitatea descărcării, veți găsi două casete de selectare: Descărcați multicanal și Descărcați HDR când este disponibil.

    • Dacă cele două opțiuni sunt bifate oprit, debifați-le și vedeți dacă eroarea a fost remediată. Dacă nu sunt bifate, bifați-le pe amândouă și faceți la fel. Unii utilizatori au reușit să rezolve problema activând aceste opțiuni, în timp ce alții spun că dezactivarea acestora a fost ceea ce a funcționat pentru ei. Încercați ambele scenarii dacă doriți.

    Soluția 3: Resetați preferințele aplicației TV.

    Un fișier .plist corupt este un alt motiv pentru care unii utilizatori întâmpină eroarea aplicației Catalina TV -11800. Utilizarea aplicației TV înseamnă a face față multor informații schimbătoare și este posibil ca fișierul .plist să fie corupt cumva. Puteți încerca să resetați preferințele aplicației TV ștergând fișierul .plist asociat cu aceasta. Nu trebuie să vă faceți griji, deoarece un nou fișier .plist va fi generat data viitoare când utilizați aplicația.

    Pentru a șterge preferințele aplicației Apple TV, procedați în felul următor:

  • În meniul Căutare , faceți clic pe Mergeți/
  • Țineți apăsată tasta Opțiune pentru a afișa Folder Biblioteca .
  • Deschideți folderul Bibliotecă și găsiți Preferințe/>
  • În folder, căutați .plistul legat de aplicația TV. .
  • Trageți fișierul .plist în Coșul de gunoi . Dacă nu vă simțiți confortabil să ștergeți fișierul, îl puteți trage pe Desktop între timp.

    • Odată ce fișierul a fost șters sau mutat, închideți folderul și încercați să descărcați fișierul titlu problematic din nou folosind aplicația TV. Dacă nu a apărut nicio eroare de această dată, puteți scăpa în siguranță de fișierul .plist de pe desktop.

    Soluția 4: ștergeți memoria cache a aplicațiilor TV și istoricul.

    Dacă resetarea preferințelor nu funcționează, este posibil să trebuie să resetați avertismentele aplicației TV și să ștergeți memoria cache și istoricul redării. Pentru a face acest lucru:

  • Deschideți aplicația Apple TV făcând clic pe pictograma din Dock .
  • Faceți clic pe TV din meniul de sus, apoi alegeți Preferințe/
  • Faceți clic pe fila Avansat .
  • Faceți clic pe butonul Resetați avertismentele .
  • Faceți clic pe butonul Resetați memoria cache .
  • Faceți clic pe Ștergeți istoricul redării buton.

    Relansați aplicația TV pentru a vedea dacă acest lucru a ajutat la rezolvarea problemei.

    Încheierea

    Aplicația TV este o modalitate excelentă de a vă urmări filmele preferate sau emisiunile TV de pe Mac, deoarece totul este deja acolo. De asemenea, aveți opțiunea de a reda în flux sau de a descărca titluri. Dar poate fi enervant dacă nu puteți accesa filmul dorit din cauza erorii -11800. Dacă acesta este cazul, puteți consulta ghidul nostru de depanare de mai sus pentru a remedia eroarea. După ce găsiți soluția care funcționează pentru dvs., puteți continua să vă bucurați de divertismentul oferit de aplicația Apple TV.

    Video YouTube.: Cum să gestionați eroarea -11800 când descărcați titluri pe aplicația TV Catalina

    08, 2025