Surface Pro se oprește chiar și atunci când este încărcat: ce trebuie făcut (08.20.25)

Fără îndoială, Microsoft Surface Pro oferă un pumn în confort și versatilitate. Combină cu pricepere caracteristicile unui computer laptop și a unei tablete. Performanța sa rapidă quad-core, tastatura confortabilă, durata lungă de viață a bateriei și intrarea excelentă a stiloului îl fac unul dintre computerele tabletă de top disponibile astăzi.

Dar dacă durata de viață a bateriei are probleme, iar Surface Pro de fapt se oprește chiar și atunci când este încărcat?

Anterior, am abordat cum să rezolvăm problema descărcării bateriei Surface Pro în modul de repaus. Acum, să învățăm ce să facem când Surface se oprește când mai este bateria rămasă.

Problema: Surface Pro este încărcat, dar se oprește

Unii utilizatori ai Surface Pro 3 și al altor modele descoperă în ultima vreme că dispozitivul lor se oprește automat chiar dacă bateria încă se încarcă, cum ar fi 20% rămas. Alte modele par să se oprească la întâmplare chiar și fără supraîncălzire, oprire incorectă sau intrare în modul de repaus.

Sfat Pro: Scanați computerul pentru probleme de performanță, fișiere nedorite, aplicații dăunătoare și amenințări de securitate
care pot cauza probleme de sistem sau performanțe lente.

Scanare gratuită pentru probleme PC 3.145.873 descărcări Compatibil cu: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiuni de dezinstalare, EULA, Politica de confidențialitate.

Nu este prima dată când se raportează această problemă.

În 2017, o serie de forumuri IT și site-uri de știri a dezvăluit că noul Surface Pro 2017 de atunci murea pe neașteptate. Calculatorul Surface se va opri aleatoriu sau, la intervale imprevizibile, ecranul va deveni negru. De asemenea, se pare că se oprește în timpul utilizării active, cum ar fi atunci când utilizatorul tasta.

Unii experți și persoane din interior au solicitat chiar o rambursare completă și răscumpărarea. Acest lucru s-a datorat în principal istoriei Microsoft de a lua luni de zile pentru a recunoaște problemele și a ieși cu o soluție de lucru. La urma urmei, dispozitivele Surface în cauză erau în mare parte eligibile pentru returnare pentru o rambursare completă.

Soluția: Cum să faceți față unui dispozitiv de suprafață încărcat care moare asupra dvs.

Este nu vă amuzați niciodată să vă confruntați cu acest tip de problemă atunci când dispozitivul dvs. ar trebui să funcționeze bine chiar din cutie. La urma urmei, poate dura destul de mult până când Microsoft să lanseze o soluție oficială. Între timp, un dispozitiv Surface care funcționează defectuos vă poate face să pierdeți lucrări școlare importante sau fișiere profesionale.

Înainte de a rezolva problema, asigurați-vă că ați acoperit elementele de bază. De exemplu, asigurați-vă că utilizați programul antivirus în mod regulat pentru a descuraja virușii și alte amenințări. Acest lucru poate funcționa în combinație cu un instrument de curățare a computerului care poate curăța fișierele nedorite care mănâncă spațiu și împiedică buna funcționare a computerului.

Acum, să trecem la o serie de soluții rapide pe care le puteți încerca când computerul Surface se închide oprit chiar și atunci când este încărcat.

Uită-te la Raportul tău despre baterie

Știai că poți produce și un raport despre baterie? Vă va ajuta să diagnosticați mai bine problema dacă Surface se oprește automat în timp ce la un anumit nivel de baterie, să zicem, 20%. Aruncați o privire la raportul bateriei dacă acest lucru se întâmplă destul de consecvent. Iată pașii:

  • Faceți clic dreapta pe butonul Start .
  • Apoi, alegeți Windows Powershell (Admin) . Apăsați pe Da /
  • Introduceți raportul powercfg / baterie. Apăsați pe Enter .
  • Computerul dvs. va lista calea către locația raportului bateriei. Copiați această cale.
  • Deschideți browserul și lipiți calea către raport în bara de adrese. Raportul ar trebui să apară acum pe ecran.

    • Este posibil ca bateria să se fi slăbit, caz în care puteți merge la un magazin Microsoft sau contactați asistența Microsoft pentru diagnosticarea ulterioară.

    Scoateți și reinstalați driverul bateriei

    ​​Urmați aceste instrucțiuni:

    Conectați dispozitivul Surface.

  • În bara de activități, alegeți caseta de căutare din bara de activități. Introduceți managerul dispozitivului și alegeți Manager dispozitive din rezultatele căutării.
  • Selectați săgeata situată lângă categoria Baterii .
  • Faceți dublu clic sau atingeți de două ori Bateria metodei de control compatibile Microsoft ACPI . Apoi, alegeți fila Driver și selectați Dezinstalare & gt; OK . Ca alternativă, faceți clic dreapta pe Bateria Metodă de control compatibilă Microsoft ACPI și alegeți Dezinstalați/
  • Amintiți-vă să lăsați Surface conectat.
  • După ce scoateți bateria driver, instalați actualizările Surface și Windows. Accesați Setări & gt; Actualizări & gt; verificați dacă există actualizări manual și instalați orice actualizări disponibile.
  • Reporniți dispozitivul.
    • Resetați din Windows

    Când spunem „reset”, înseamnă reinstalați Windows și aplicațiile care au fost instalate pe dispozitivul dvs. Surface. În acest caz, toate fișierele dvs. personale vor fi șterse. Setările dvs. vor fi, de asemenea, reîmprospătate. Toate aplicațiile pe care le-ați instalat vor fi eliminate. Acesta este motivul pentru care ar trebui să pregătiți o copie de rezervă completă a fișierelor dvs. înainte de a continua cu această acțiune.

    Iată pașii care trebuie urmați pentru a vă configura Surface într-un mod nou din nou:

  • Glisați dinspre marginea dreaptă a ecranului. Apoi atingeți Setări . Dacă folosiți mouse-ul, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului. De aici, mutați indicatorul mouse-ului în jos și apoi faceți clic pe Setări.
  • Faceți clic sau atingeți Modificați setările computerului.
  • Apoi, faceți clic sau atingeți Actualizare și recuperare . Apoi, faceți clic sau atingeți Recuperare/>
  • Sub opțiunea Eliminați totul și reinstalați Windows , faceți clic sau atingeți Începe .
  • Faceți clic sau atingeți Următorul .
  • Selectați fie Eliminați fișierele mele , fie Curățați complet unitatea . Acesta din urmă este mai sigur, dar poate dura mai mult timp pentru a termina. Dacă vă reciclați Surface, atunci este mai bine să alegeți să curățați unitatea. Pe de altă parte, dacă vă păstrați Surface, pur și simplu eliminați fișierele.
  • Faceți clic sau atingeți Resetați . De aici, Surface repornește și se afișează sigla sa. Procesul de resetare are loc câteva minute.
    • Obțineți ajutor oficial de la Microsoft

    Accesați experții și solicitați ajutor de la Microsoft Surface. De asemenea, puteți să vă aduceți dispozitivul direct la un magazin Microsoft pentru o verificare mai amănunțită.

    Note finale

    Deși este un computer tabletă puternic, în general solid, Microsoft Surface Pro nu este imun la probleme. Acest lucru este mult mai enervant atunci când este încă în garanție sau proaspăt ieșit din cutie. Un număr de utilizatori au raportat că Surface se oprește chiar și atunci când este încărcat sau se oprește aleatoriu și neașteptat. Acest lucru a făcut ca unele persoane să piardă lucrări prețioase pe dispozitivul lor.

    Încercați soluțiile pe care le-am subliniat mai sus pentru a rezolva problema. Sperăm că lucrurile vor funcționa pentru dvs. și dispozitivul dvs. Surface!

    Video YouTube.: Surface Pro se oprește chiar și atunci când este încărcat: ce trebuie făcut

    08, 2025