ACTUALIZAT: 5 moduri de a remedia Skype Deconectarea apelurilor (04.25.24)

Skype este o aplicație excelentă pentru a păstra legătura cu prietenii și familia sau pentru a vă conecta cu partenerii de muncă din întreaga lume. Este foarte ușor de utilizat și are un arsenal de caracteristici, ceea ce face posibilă apelurile vocale și video online. Indiferent dacă este pentru uz personal sau pentru afaceri, Skype este minunat să aducă oameni din întreaga lume prin conferințe online.

Unul dintre motivele popularității Skype este accesibilitatea sa. Conectarea cu contactele dvs. prin mesaje Skype sau apeluri video nu costă nimic. Puteți alege să faceți upgrade la contul plătit, totuși, pentru a accesa mai multe funcții, cum ar fi Skype la apeluri de telefonie mobilă. Dar pentru comunicarea Skype-la-Skype obișnuită, versiunea gratuită este suficient de bună.

Skype, totuși, nu este perfect. Se pot întâmpla erori în timpul sesiunii, ducând la videoclipuri sacadate sau sunete audio înăbușite. Cel mai enervant lucru care s-ar putea întâmpla este atunci când apelurile dvs. se deconectează continuu sau se întrerup după câteva secunde, mai ales când vă aflați în mijlocul unui interviu, al unei întâlniri sau al unei conversații importante. Și când încercați să vă reconectați cu persoana de contact, veți primi în schimb o notificare „Eșec de apel”.

Acest articol vă va arăta ce să faceți atunci când nu puteți continua să utilizați Skype. Dar înainte de a face acest lucru, să analizăm motivele obișnuite pentru care un apel Skype se deconectează frecvent.

Sfat Pro: Scanați computerul pentru a detecta probleme de performanță, fișiere nedorite, aplicații dăunătoare și amenințări la adresa securității
care pot cauzează probleme de sistem sau performanțe lente.

Scanare gratuită pentru probleme PC 3.145.873 descărcări Compatibil cu: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiuni de dezinstalare, EULA, politica de confidențialitate.

De ce apelurile Skype se deconectează în continuare?

Skype utilizează tehnologia Voice over IP sau VoIP pentru a permite apeluri video și vocale la distanță. VoIP are nevoie de o conexiune stabilă pentru a funcționa fără probleme, așa că primul lucru pe care trebuie să îl inspectați dacă nu puteți efectua apeluri pe Skype este conexiunea dvs. la internet. Poate că aveți o problemă de rețea sau altcineva din rețeaua dvs. ascunde toată lățimea de bandă.

Un alt motiv pentru o calitate teribilă a apelurilor este versiunea Skype pe care o utilizați. Dacă nu ați actualizat Skype de mult timp, este posibil să apară noi funcții sau îmbunătățiri pe care le pierdeți, afectând astfel calitatea generală a serviciului.

Dacă apelurile se deconectează în timp ce încercați pentru a face unul, creditele dvs. s-ar putea să nu fie suficiente pentru apel. De asemenea, este posibil ca problema să fie cu Skype în sine. Mai târziu vă vom arăta ce să faceți atunci când un apel Skype se deconectează continuu, astfel încât să puteți reveni la apelul dvs. cât mai curând posibil.

Cum să remediați Skype Deconectarea apelurilor

Înainte de a încerca oricare dintre remedierile de mai jos, trebuie să faceți mai întâi câțiva pași de urgență în cazul în care problema este cauzată de o eroare temporară în sistem. Deconectați-vă de la contul dvs. Skype și reporniți aplicația înainte de a vă conecta din nou. Ștergeți toate fișierele inutile de pe computer care ar putea provoca eroarea. Puteți utiliza un instrument util, cum ar fi Outbyte PC Repair, pentru a scăpa de tot coșul de gunoi de pe computer și pentru a-l rula din nou fără probleme.

Dacă după ce ați făcut toate acestea și apelurile dvs. încă nu se conectează, încercați soluțiile de mai jos pentru a vedea care funcționează pentru dvs.

Remediați nr. 1: verificați conexiunea la internet.

Cel mai frecvent vinovat pentru renunțarea la apel este calitatea conexiunii la internet. Dacă conexiunea Wi-Fi este lentă, stați departe de router sau dacă cineva din rețeaua dvs. transmite în flux Netflix sau o altă aplicație care înglobează lățimea de bandă, este posibil ca conexiunea dvs. Skype să sufere.

Pentru a remedia problema conexiunii la internet, reporniți routerul pentru a vă reîmprospăta conexiunea. Treceți la conexiunea Ethernet mai stabilă în loc de Wi-Fi, dacă puteți. Dar dacă routerul este situat într-o altă cameră și nu este posibilă conectarea prin Ethernet, încercați să vă deplasați cât mai aproape de router. După ce găsiți un loc bun, rămâneți nemișcat. Nu vă deplasați, astfel încât Skype să nu aibă de-a face cu explozii neregulate de lățime de bandă.

Dacă altcineva înregistrează toată lățimea de bandă prin streaming de videoclipuri sau jucând jocuri online, le puteți cere fie să întrerupeți ceea ce fac până când terminați apelul sau treceți la o altă rețea.

Remediați numărul 2: verificați Skype Heartbeat.

Dacă nu aveți o problemă de conexiune la internet, următorul lucru pe care trebuie să-l vedeți este Skype în sine. Pentru a verifica dacă are probleme, accesați pagina Skype Heartbeat pentru a afla starea sistemului. Această pagină arată dacă există probleme sau probleme cu infrastructura aplicației, precum și probleme recente cu aceasta.

Pentru a vizita Skype Heartbeat, puteți accesa direct această pagină. De asemenea, puteți accesa această pagină prin intermediul aplicației făcând clic pe Ajutor & amp; feedback & gt; Stare Skype. Dacă vedeți vreo problemă pe pagină, nu puteți face nimic în acest sens decât să așteptați ca Microsoft să o remedieze.

Remediați numărul 3: actualizați versiunea aplicației dvs.

Un alt motiv pentru care apelurile dvs. se deconectează după câteva secunde este o aplicație învechită. Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de Skype pe computer, deoarece Microsoft nu efectuează lucrări de întreținere și nu remediază erori în versiunile mai vechi ale aplicației. Apelurile între diferite versiuni ale Skype pot cauza, de asemenea, probleme de incompatibilitate, rezultând apeluri renunțate.

Pentru a verifica dacă rulați cea mai recentă versiune a aplicației, accesați setările acesteia făcând clic pe meniul cu trei puncte. Dacă versiunea dvs. este actualizată, veți vedea un mesaj ca cel de mai jos:

Dacă nu, aplicația însăși vă va solicita să actualizați. Tot ce trebuie să faceți este să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă actualizare a aplicației.

Remediați numărul 4: verificați dacă aveți suficient credit Skype.

Pentru a apela un număr de telefon mobil sau de telefon folosind aplicația, nu este nevoie doar de conexiune la internet, ci și de credite Skype. Dacă nu aveți suficiente credite Skype în contul dvs., apelul nu va trece. Pentru a vă verifica creditul Skype, accesați setările aplicației făcând clic pe meniul cu trei puncte, apoi faceți clic pe Skype către telefon sub Gestionați . Pentru a continua să efectuați apeluri Skype, adăugați credite în contul dvs.

Remediați numărul 5: Dezactivați ID-ul apelantului.

Dacă persoana pe care o apelați are ID apelant activată în contul său Skype, este posibil ca apelurile primite de la apelanții anonimi sunt blocați. Dacă această funcție este activată, va rezulta o cădere imediată a apelului, fără răspuns, deconectarea numerelor sau alte erori. Confirmați cu persoana pe care o apelați și dacă funcția este într-adevăr activată, fie utilizați un cont Skype diferit, fie cereți-i să dezactiveze ID-ul apelantului.

Soluția nr. 6: Închideți alte programe active.

Dacă nu utilizați în mod activ unele programe de fundal, jocuri video și aplicații pe computer, ar putea să le închideți. Toate aceste aplicații din fundal pot consuma reimgs-urile rețelei computerului și pot afecta viteza acestuia, ceea ce poate afecta calitatea apelului sau, mai rău, renunța la acesta.

Pentru a închide programe inutile, lansați Task Manager / strong> și pune capăt acelor sarcini care sunt considerate inutile.

Soluția nr. 7: verificați dacă vă aflați într-o țară cu obstacole internaționale.

În caz că nu știți, unele județe au înființat firewall-uri naționale care blocați aplicații precum Skype. Furnizorii de servicii de internet ar fi putut, de asemenea, să fi filtrat aceste servicii, mai ales dacă au și propria afacere de telefonie. Deci, verificați dacă aceasta este problema dvs.

Soluția # 8: Reinstalați driverul audio.

De multe ori, un driver audio învechit sau problematic se poate deranja cu funcțiile și caracteristicile Skype, rezultând deconectarea apelurilor. În acest caz, trebuie să vă actualizați driverul audio cu unul compatibil.

Pentru această sarcină, vă sugerăm să utilizați un instrument de actualizare a dispozitivului care vă poate automatiza procesul. Este un mod rapid și eficient de actualizare a driverelor Windows 10 fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la problemele de compatibilitate. Tot ce trebuie să faceți este să descărcați și să instalați un instrument de actualizare a driverelor la alegere. Apoi, lăsați-l să actualizeze toate driverele dispozitivului în numele dvs.

Cu toate acestea, dacă alegeți să faceți acest lucru manual, puteți. Asigurați-vă că urmați acești pași în mod corespunzător:

  • Deschideți utilitarul Executare apăsând simultan tastele Windows + R .
  • În câmpul de text, introduceți devmgmt.msc și apăsați pe Enter . Aceasta va deschide Device Manager .
  • Extindeți secțiunea Controlere sunet și jocuri .
  • Verificați dacă driverul audio este actualizat. Dacă nu, faceți clic dreapta pe acesta și selectați Actualizați driverele audio .
  • Așteptați finalizarea procesului și verificați dacă apelurile dvs. sunt încă deconectate.
    • Soluția # 9: Vedeți dacă problema apelului Skype se datorează altor utilizatori conectați în prezent.

    Un alt motiv pentru care Skype continuă să se deconecteze de pe dispozitivul dvs. Windows este că un alt utilizator s-a conectat utilizând același cont. Această situație este răspândită în rândul utilizatorilor dintr-o organizație.

    Pentru a remedia această problemă, urmați pașii următori:

  • Lansați Task Manager și accesați Utilizatori tab.
  • Faceți clic dreapta pe ceilalți utilizatori și selectați deconectați-vă.
  • Reporniți sistemul după.

    Dacă ați remediat deja problema, dar nu sunteți mulțumit de rezultate, puteți încerca întotdeauna aceste sfaturi:

    1. Folosiți căști.

    Dacă persoana pe care o suni sună ecouri la capătul tău, este pentru că difuzoarele tale sunt prea puternice. Purtarea căștilor poate scăpa de ecouri într-o clipă.

    2. Nu fiți prea greu cu lățimea de bandă pe internet.

    Dacă jucați jocuri video sau transmiteți filme în timp ce sunați, atunci vă consumă lățimea de bandă. Închideți toate filele inutile, în special cele care implică partajarea ecranului video. Ei mănâncă doar o mare parte din lățimea de bandă a internetului dvs. și influențează viteza sistemului dvs.

    3. Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată.

    Am menționat mai sus cum o aplicație învechită poate duce la probleme cu aplicațiile Windows. Deci, asigurați-vă că îl actualizați pentru a îmbunătăți calitatea.

    Rezumat

    Skype este un instrument de comunicare foarte util, dar nu este lipsit de erori. Data viitoare când întâmpinați o problemă de apel scăzut atunci când utilizați Skype pe Windows, încercați soluțiile de mai sus pentru a o rezolva și reveniți la conversație cât mai curând posibil.

    Mai întâi, verificați dacă conexiunea dvs. la internet este vinovată. Dacă nu, verificați aplicația în sine. Poate că sistemul Skype are probleme. De asemenea, puteți încerca actualizarea aplicației, deoarece o aplicație învechită poate declanșa probleme de incompatibilitate cu Windows, ceea ce duce la pierderea conexiunilor de apel. De asemenea, merită să verificați dacă mai aveți suficient credit Skype sau dacă funcția ID apelant este activată în contul dvs. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, atunci puteți contacta echipa de asistență Microsoft. Acestea vă pot oferi o soluție mai specifică pentru că problema dvs. Skype continuă să se deconecteze.

    Video YouTube.: ACTUALIZAT: 5 moduri de a remedia Skype Deconectarea apelurilor

    04, 2024