Cum să scapi de fereastra pop-up HPDeviceMonitoring.framework pe Mac (04.26.24)

Ce faceți dacă aplicația care anterior funcționa bine pe Mac-ul dvs. apare brusc un mesaj de avertizare care spune că este rău intenționat sau vă va deteriora computerul? Acesta este cazul utilizatorilor Mac care utilizează o imprimantă HP care a primit eroarea „HPDeviceMonitoring.framework vă va deteriora computerul” atunci când încercați să imprimați prin dialogul de imprimare.

Rapoartele despre acest mesaj de eroare au început să apară în octombrie anul trecut 23 și eroarea a afectat utilizatorii de Mac care dețin imprimante Mac mai vechi. Conform raportului, nu au instalat nicio actualizare, atât pentru macOS, cât și pentru imprimanta HP și nici nu au instalat nicio aplicație nouă. Această eroare îi împiedică să utilizeze imprimantele HP, ceea ce poate constitui un mare inconvenient.

Ce este programul malware HP Device Monitoring Framework pe Mac

Când utilizatorii au încercat să imprime utilizând imprimantele HP, au primit următorul mesaj:

HPDeviceMonitoring.framework ”vă va deteriora computerul.
Acest fișier a fost descărcat la o dată necunoscută.
Raportați malware către Apple pentru a proteja ceilalți utilizatori

Iată celelalte versiuni ale acestei erori:

  • „framework” vă va deteriora computerul.
  • „ hpPostProcessing.bundle ”vă va deteriora computerul.
  • „ HPDM.framework ”vă va deteriora computerul.
  • „ Matterhorn.framework ”vă va afecta computerul.
  • „Productimprovementstudy.hptask” vă va deteriora computerul.
  • „HP Scanner 3” vă va deteriora computerul.
  • „inkjet1.driver” vă va deteriora computerul.
  • „HP Utility” vă va deteriora computerul.
  • „PDE.plugin vă va deteriora computerul.
  • „ ScanEventHandler.app ”vă va deteriora computerul.
  • „FaxArchive.task” vă va deteriora computerul.
  • „inkjet3.driver” vă va deteriora computerul.
  • „commandtohp.filter” vă va afecta computerul.

HPDeviceMonitoring.framework și toate celelalte fișiere menționate mai sus sunt asociate cu imprimanta HP și trebuie să ruleze ori de câte ori există o lucrare de imprimare care trebuie finalizată. Dar, dintr-un motiv necunoscut, ceva împiedică rularea acestor fișiere. În afară de imprimanta HP, această eroare afectează și alte aplicații, cum ar fi Amazon Music.

Ceea ce face această eroare mai enervantă este că nu dispare niciodată pe ecran, indiferent de butonul pe care faceți clic. Dacă faceți clic pe butonul Afișare în Căutare, de fiecare dată se deschid diferite foldere legate de driverul de imprimantă HP. Dacă faceți clic pe butonul OK, dialogul de eroare va apărea din nou câteva secunde mai târziu.

Această eroare afectează numai Mac care rulează macOS Catalina și macOS Mojave. Nu au venit rapoarte de la Mac-urile care rulează o versiune mai veche de macOS.

Motivele din spatele „HPDeviceMonitoring.framework vă va deteriora computerul” Eroare

Aspectul acestei erori a încurcat mulți utilizatori de Mac deoarece imprimanta funcționa bine înainte și nu au fost instalate modificări sau software nou care ar fi putut afecta software-ul imprimantei.

Acum, acest mesaj de eroare nu înseamnă că software-ul dvs. HP este rău intenționat sau a fost infectat de malware. Pentru a verifica de două ori, puteți verifica semnătura aplicației HP folosind instrucțiunile de aici:

  • Lansați Terminal din folderul Aplicații .
  • Copiați și lipiți următoarea comandă, adăugați spațiu:
    codesign –verify –verbose
  • Trageți aplicația HP în fereastra Terminal pentru a introduce calea către aceasta.
  • Apăsați Enter pentru a verifica.

    • Rezultatul trebuie să indice dacă aplicația este validă sau nu sau dacă au fost îndeplinite cerințele de semnare. Iată un exemplu despre cum ar trebui să arate rezultatele dvs.:

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: valid pe disc
    /Applications/Safari.app: îndeplinește cerința sa desemnată

    Când efectuați această verificare, veți confirma că driverul HP este valid, ceea ce înseamnă că vina se află în altă parte.

    Pe baza investigației făcute de Thomas Reed la Malwarebytes, s-a constatat că eroarea are legătură cu Gatekeeper-ul lui Mac. Aceasta este o securitate încorporată în macOS pentru a vă asigura că numai programele sigure și de încredere rulează pe Mac. Odată ce macOS detectează o problemă cu aplicația sau are conținut rău intenționat, Gatekeeper vă va anunța când încercați să o lansați și vă va cere să o mutați în Coșul de gunoi.

    Dar se pare că nu este vina Apple . Potrivit unui purtător de cuvânt al HP, aceștia i-au cerut Apple să revoce acreditările driverelor vechi de Mac, ceea ce a determinat Apple să o considere ca fiind dăunătoare.

    Iată ce are de spus HP:

    „Am revocat neintenționat acreditările pentru unele versiuni mai vechi de drivere Mac. Acest lucru a provocat o întrerupere temporară pentru acei clienți și lucrăm cu Apple pentru a restabili driverele. Între timp, recomandăm utilizatorilor care se confruntă cu această problemă să dezinstaleze driverul HP și să utilizeze driverul nativ AirPrint pentru a imprima pe imprimanta lor. ”

    Ce trebuie făcut despre programele malware de pe dispozitivul de monitorizare a dispozitivelor HP pe Mac

    Potrivit HP, a solicitat companiei Apple să elibereze din nou certificatul, ceea ce ar trebui să însemne că totul este bine? Din păcate, mulți utilizatori încă primesc aceeași eroare.

    Deci, dacă ați fost afectat, iată ce puteți face:

    Remediați numărul 1: utilizați AirPrint.

    Dacă HP aplicația nu vă permite să imprimați, puteți folosi AirPrint în schimb. Nu este nevoie să instalați niciun driver. Atâta timp cât Mac-ul și imprimanta dvs. sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi, puteți imprima documentele fără fir.

    Pentru a utiliza AirPrint, urmați pașii de aici:

  • Deschideți documentul pe care doriți să îl imprimați, apoi faceți clic pe Fișier din meniul de sus.
  • Alegeți Imprimare.
  • În meniul Imprimantă, derulați în jos la Imprimante din apropiere, apoi alegeți AirPrint.
  • Personalizați toate setările de imprimare, apoi faceți clic pe Imprimare.
    • Fix # 2: Reinstalați driverul HP.

    Înainte de a face acest lucru, trebuie să dezinstalați driverul imprimantei HP trăgându-l în Coșul de gunoi și eliminarea folderului HP care conține toate fișierele asociate imprimantei. După dezinstalarea completă a imprimantei, deconectați-o de pe computerul Mac și reporniți.

    Apoi, conectați imprimanta la computerul dvs. Mac. Veți primi un dialog pop-up care va spune:

    Doriți să descărcați și să instalați software pentru „HP”?

    Acest lucru înseamnă că macOS a detectat că nu are programul adecvat driver pentru imprimanta HP. Doar faceți clic pe Instalați pentru a permite macOS să găsească și să instaleze driverul corect pentru dvs.

    Remediați numărul 3: Reinstalați manual driverul de imprimantă.

    Dacă macOS nu poate găsi driverul corect, puteți reinstala manual driverul HP. Pentru a face acest lucru:

  • Accesați Finder și căutați folderul / Library / Printers / hp .
  • Ștergeți întregul folder. De asemenea, puteți utiliza un dispozitiv de curățare Mac pentru a scăpa de toate fișierele rămase.
  • Ștergeți imprimanta HP sub Preferințe sistem & gt; Imprimante și scanere.
  • Instalați HewlettPackardPrinterDrivers.dmg din aceste linkuri:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = ro_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Apoi, conectați imprimanta și adăugați-o din nou în Preferințe sistem & gt; Imprimante și scanere.
  • Efectuați o imprimare de test pentru a vă asigura că funcționează.
    • Rezumat

    Chiar dacă Apple a retrimis certificatul pentru driverele HP mai vechi, există totuși utilizatori care nu sunt capabili să scape de această eroare. Dacă acesta este cazul, soluțiile de mai sus ar trebui să ajute la rezolvarea acestei probleme.

    Video YouTube.: Cum să scapi de fereastra pop-up HPDeviceMonitoring.framework pe Mac

    04, 2024