Ce este eroarea de service HP 79 (05.10.24)

Atât utilizatorii de Windows, cât și cei de macOS au raportat mai multe probleme care apar la încercarea de a finaliza o sarcină de imprimare prin intermediul dispozitivului de imprimantă HP Hewlett Packard. Bazat pe o analiză extinsă, problema apare pe ambele platforme ale sistemului de operare, indiferent de versiune.

HP este o marcă larg utilizată, care acordă prioritate calității mai presus de orice altceva. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu este supus erorilor, erorilor și erorilor. De curând, am primit un flux de reclamații legate de problema Service Error 79. Din fericire, aceasta este o problemă rezolvabilă și suntem bucuroși să vă oferim cele mai sigure abordări pentru a o elimina.

Ce cauzează eroarea de service HP 79?

Înainte de a trece la soluții, este mai bine să înțelegeți ce cauzează eroarea de service HP 79, astfel încât să o puteți evita în viitor. Această problemă particulară poate fi cauzată de diverși factori documentați. Iată o scurtă listă a cauzelor frecvente ale erorii de service 79:

  • Problemă la coadă - Această problemă este cauzată de obicei de o problemă la coadă dacă dispozitivul imprimantei HP este conectat la un sistem Windows 10. Într-un astfel de scenariu, cel mai bine este să lansați un utilitar de depanare a imprimantei, care va recomanda soluțiile posibile la problemele găsite.
  • Eroare firmware - În unele cazuri, Eroarea de service 79 poate fi cauzată de o eroare cu un firmware nou instalat care determină imprimanta să respingă noile sarcini de imprimare. Cea mai bună abordare într-un astfel de scenariu este aplicarea unei operații cu ciclul de alimentare.
  • Actualizări firmware în așteptare - Un firmware învechit poate provoca problema Service Error 79. Dacă imprimanta nu a instalat încă actualizări esențiale de firmware, poate respinge orice sarcini noi. Este posibil ca imprimanta să nu poată instala automat actualizările. Prin urmare, cea mai bună abordare a acestui scenariu ar fi utilizarea aplicației HP Smart App pentru a instala manual actualizările de firmware critice în așteptare.
  • Probleme hardware - Cel mai grav scenariu posibil va fi o problemă hardware de bază care duce la generarea sistemului de codul Service Error 79, respingând orice sarcină de imprimare. Această problemă nu poate fi rezolvată de personal non-tehnic. Prin urmare, cea mai bună abordare este să luați legătura cu un agent HP live pentru a vă ghida în procesul de diagnosticare și reparare a imprimantei.

Dacă aveți probleme la conectarea la imprimantă, consultați ghidul nostru pentru remedierea Codului de eroare 0x00000709.

Sfat Pro: Scanați computerul pentru a detecta probleme de performanță, fișiere nedorite, aplicații dăunătoare și amenințări de securitate
care pot cauza probleme de sistem sau performanțe lente.

Scanare gratuită pentru probleme PC 3.145.873 descărcări Compatibil cu: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiuni de dezinstalare, EULA, Politică de confidențialitate.

Cum se remediază eroarea de service HP 79

Dacă vă întrebați ce să faceți în legătură cu eroarea HP Service 79, mai jos sunt soluțiile. Amintiți-vă, în funcție de scenariul dvs., este posibil ca unele dintre remedieri să nu aibă rezultate dorite. Astfel, vă sfătuim să le aplicați în ordinea lor pentru eficacitate, deoarece le-am enumerat pe baza complexității și a nivelului de severitate.

Soluția nr. 1: Lansați utilitarul Windows 10 Printer Troubleshooter Utility

Pentru a vă asigura că nu pierdeți timpul dvs. încercând să aplicați manual remedieri pentru o problemă care poate fi ușor remediată automat, vă sfătuim să rulați utilitarul de depanare a imprimantei încorporat disponibil numai pentru utilizatorii platformei Windows 10. Utilitarul prezintă mai multe strategii de reparații capabile să rezolve problemele legate de port.

Iată cum puteți aplica această remediere:

  • Lansați dialogul Executare apăsând simultan tastele Windows + R. În câmpul text, introduceți „ms-settings: depanare” (fără ghilimele) înainte de a apăsa tasta Enter pentru a lansa fereastra Depanare din aplicația Windows 10 Settings.
  • Plasați cursorul spre dreapta și selectați secțiunea Încărcare și rulare. Faceți clic pe fila Printer înainte de a selecta Run the Troubleshooter din meniul contextual emergent.
  • Dacă utilitarul detectează probleme și recomandă remedieri, faceți clic pe Apply this fix și așteptați finalizarea procesului.
  • După ce ați terminat, reporniți sistemul și verificați dacă problema a fost rezolvată de soluțiile recomandate.
    • Soluția # 2: Efectuați un ciclu de alimentare a dispozitivului de imprimantă

    Această procedură este ideală dacă problema este firmware înrudit și este universal pentru tot felul de imprimante. Prin aplicarea acestei măsuri, veți efectua o resetare completă a mecanismului imprimantei. Mai mult, deși nu necesită nicio intrare software, nu este tehnic, prin urmare nu vă expune la riscul de a provoca deteriorarea dispozitivului.

    Urmați ghidul ușor de mai jos despre cum să efectuați mergeți la dispozitivul dvs. de imprimantă:

  • Asigurați-vă că imprimanta este pornită. De asemenea, ar trebui să fie în modul de repaus, fără activități active. Pentru a vă asigura că dispozitivul este în modul de așteptare, așteptați până când nu va apărea niciun sunet mic. Ar trebui ca și cum ar fi pornit. După ce ați confirmat, puteți trece la pasul următor.
  • Acum, pentru a iniția ciclul de alimentare, deconectați codul de alimentare din partea din spate a dispozitivului. De asemenea, trebuie să scoateți codul de alimentare din priza de perete.
  • După ce ați deconectat dispozitivul imprimantei, conectați cablul înapoi după cel puțin 60 de secunde de deconectare. Perioada de așteptare este de a vă asigura că toate condensatoarele de alimentare sunt complet golite.
  • Porniți dispozitivul imprimantei ca de obicei și așteptați finalizarea sesiunii de încălzire.
  • Comandați imprimanta să efectueze o sarcină de imprimare pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
    • Soluția nr. 3: Instalați actualizări firmware în așteptare

    Există diferite tipuri de actualizări de firmware. Unele sunt cumulative, ceea ce înseamnă că conțin actualizări anterioare, menținând astfel dispozitivul compatibil cu versiunea sistemului de operare. Cu toate acestea, dacă există o nouă actualizare de versiune care este obligatorie pentru a face dispozitivul compatibil cu sistemul de operare, imprimanta va începe să respingă sarcinile din cauza problemelor de compatibilitate.

    Utilizați imprimanta pentru a actualiza
  • Apăsați butonul ePrint de pe imprimantă și accesați meniul Setări. Acum, găsiți opțiunea etichetată Verificați actualizările produsului.
  • Dacă dispozitivul alege actualizări firmware în așteptare, urmați instrucțiunile pentru a le instala.
  • Așteptați procesul să finalizeze instalarea actualizărilor și apoi reporniți dispozitivul pentru ca modificările să aibă efect.
    • Descărcați manual firmware-ul

    Dacă imprimanta dvs. nu are o opțiune ePrint și este o versiune mai veche, următorul ghid vă va ajuta să actualizați manual firmware-ul dispozitivului:

  • Conectați imprimanta la rețeaua locală utilizând un cablu USB sau o conexiune ethernet.
  • Accesați acest link de pe computer și selectați secțiunea Printer. Sub Identificați categoria de imprimare, tastați numele produsului imprimantei și numărul modelului acesteia.
  • Acum, selectați sistemul de operare adecvat pe care îl utilizează computerul dvs. și faceți clic pe opțiunea de firmware.
  • Faceți clic pe butonul Descărcare pentru a iniția procesul de descărcare.
  • După finalizare și fișierul salvat pe desktop sau pe unitatea de stocare preferată, faceți dublu clic pe acesta pentru a iniția procesul de actualizare. Urmați instrucțiunile pentru a instala corect firmware-ul.
  • După instalare, reporniți sistemul pentru ca modificările să aibă efect. Rulați procesul care a declanșat codul Service Error 79 pentru a verifica dacă a fost rezolvat.
    • Instalați prin intermediul aplicației HP Smart

    Dacă dispozitivul dvs. de imprimantă este suficient de modern pentru a suporta HP Smart App, atunci puteți instala cu ușurință orice actualizări nou lansate prin intermediul aplicației. Programul este disponibil pe platformele Windows, iOS, macOS, precum și pe dispozitivele Android. Iată ghidul despre modul în care puteți utiliza HP Smart App pentru a instala cel mai recent firmware al dispozitivului de imprimantă:

  • Descărcați HP Smart App și instalați-l pe computerul dvs.
  • Rulați aplicația și selectați numele imprimantei dvs. pentru a iniția procesul.
  • Accesați Setări și selectați opțiunea Setări avansate.
  • Acum, faceți clic pe caracteristica Instrumente și apoi selectați Actualizări imprimantă înainte de a selecta Verificare Acum, pentru ca aplicația să înceapă să caute actualizări în așteptare.
  • Dacă există un nou firmware disponibil, trebuie doar să urmați instrucțiunile pentru a instala actualizări de firmware.
  • Reporniți dispozitivul de imprimantă și apoi verificați dacă problema a fost rezolvată.
    • Soluția # 4: Contactați Centrul de asistență

    Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu este utilă pentru rezolvarea problemei, atunci aveți probabil probleme cu hardware-ul defect. Prin urmare, pentru a rezolva problema, cel mai bine este să contactați centrul de asistență HP pentru a primi îndrumări tehnice adecvate despre cum să reparați problemele legate de hardware-ul imprimantei.

    Video YouTube.: Ce este eroarea de service HP 79

    05, 2024