Care este eroarea video primară 5004 (04.20.24)

Serviciul Amazon Prime Video se numără printre cele mai importante platforme de streaming la cerere. Prezintă o listă excelentă de conținut atractiv pentru consumatorii globali. Împreună cu Netflix și Showmax, acest serviciu de streaming de abonament formează unul dintre cele mai mari nume din industrie.

La fel ca orice alt produs creat de om, Amazon Prime Video nu este imun la erori și erori . În ultima perioadă, majoritatea utilizatorilor s-au plâns de eroarea 5004, care apare atunci când încearcă să redea un videoclip pe contul lor Amazon Prime.

Cu această eroare, utilizatorii nu pot viziona niciunul dintre emisiunile lor preferate. , transformând întregul scenariu într-o problemă stringentă.

Probleme cu Prime Video Error 5004

Am luat mult timp examinând problemele cu Prime Video Error 5004. Există câțiva vinovați care pot duce la apariția această eroare. Acestea fiind spuse, am pregătit o serie de soluții la problema pe care o puteți aplica pentru a scăpa de Prime Video Error 5004.

Sfat Pro: Scanați computerul pentru probleme de performanță, fișiere nedorite, aplicații dăunătoare și amenințări de securitate
care pot cauza probleme de sistem sau performanțe lente.

Scanare gratuită pentru probleme PC 3.145.873 descărcări Compatibil cu: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiunile de dezinstalare, EULA, Politica de confidențialitate.

Cauzele legate de problemele cu Prime Video Error 5004 includ:

  • Firewall computer
  • Conexiune slabă la internet
  • Un proxy sau VPN în uz
  • Suita strictă de securitate antivirus
  • Contul Amazon Prime a expirat
  • Amazon aplicația este depășită
  • Cookie-uri corupte și date cache
  • Probleme în aplicația Amazon Prime

Soluțiile depind de situația cu care vă confruntați. Așadar, vă sfătuim să începeți cu o soluție care se potrivește cel mai bine scenariului dvs. Iată câteva dintre soluțiile obișnuite pe care le-am compilat.

Cum se remediază prima eroare video 5004 Verificați conexiunea la internet

Pentru început, trebuie să verificați dacă conexiunea dvs. la internet este stabilă. Dacă nu este stabil, sunt șanse să nu puteți reda conținutul preferat de la Amazon Prime. Prin urmare, trebuie mai întâi să vă asigurați că sistemul dvs. este conectat corect și stabil.

Pentru a verifica dacă conexiunea dvs. la internet este stabilă, puteți efectua un test de viteză. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

  • Accesați setările sistemului dvs. și în secțiunea Conexiune, apoi selectați opțiunea Wi-Fi.
  • Verificați dacă aveți sau nu acces la Internetul este disponibil.
  • În caz contrar, reconectați-vă sistemul la Wi-Fi. Puteți, de asemenea, să reporniți routerul.
  • Dacă problema persistă și afișează în continuare acces limitat, puteți contacta furnizorul de servicii.
  • Dacă accesul este acolo, dar bănuiți că conexiunea ar putea fii sărac, efectuează un test de viteză pe Internet.
    • Treceți la un cont Active Amazon Prime

    Dacă abonamentul dvs. a expirat, este posibil să vă confruntați cu această problemă. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să vă asigurați că contul dvs. este activ. Iată cum:

  • Accesați contul dvs. pe site-ul sau aplicația Amazon Prime.
  • Conectați-vă la contul dvs. utilizând acreditările existente și verificați dacă plățile dvs. sunt în ordine și contul este activ .
  • Dacă nu, activați-vă contul și bucurați-vă de videoclipurile preferate fără nicio întrerupere.
    • Reinstalați aplicația Amazon Prime

    Este posibil ca utilizatorii care se află în aplicația Amazon Prime să întâmpine această problemă. Acest lucru se poate datora unei aplicații învechite sau a unei erori. Într-un astfel de scenariu, cel mai bine este să dezinstalați și să reinstalați aplicația.

  • Dezinstalați aplicația Amazon Prime și datele asociate acesteia.
  • Accesați site-ul video Amazon Prime și descărcați aplicația oficială și reinstalați-l.
  • Conectați-vă la contul dvs. și încercați să redați un videoclip pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.
    • Dezactivați programele VPN, firewall, antivirus și proxy

    În încercarea de a împiedica persoanele care locuiesc în zone restricționate să acceseze conținutul Amazon Prime, serviciul detectează utilizarea VPN sau a proxy-urilor. Împiedică pe oricine folosește proxy să redea conținutul. Dacă aveți un VPN sau un proxy în uz, este mai bine să îl dezactivați și să vedeți dacă eroarea va dispărea.

    Astfel de utilități sunt, de asemenea, cauza problemelor de conexiune, deoarece generează criptarea traficului. Un instrument antivirus strict poate provoca, de asemenea, această problemă, împiedicând orice conexiune la serverele străine. De asemenea, trebuie să căutați programul de securitate instalat, să îl dezactivați pentru o clipă pentru a verifica dacă acesta contribuie la problemă.

    Ștergeți cookie-urile și memoria cache

    Dacă utilizați un computer, atunci această problemă poate apărea din cauza date corupte care ajung să intre în conflict cu datele site-ului. Într-un astfel de scenariu, trebuie să ștergeți toate memoria cache și cookie-urile din browserul dvs. urmând pașii de mai jos:

  • Accesați browserul implicit utilizat, de exemplu, Chrome.
  • Apăsați simultan Ctrl + H pentru a accesa Istoric.
  • Se va deschide o filă nouă. În partea stângă, localizați Ștergeți datele de navigare și faceți clic pe acesta pentru a șterge memoria cache și cookie-urile.
  • Va apărea o fereastră pop-up Ștergeți datele de navigare. Selectați tipul de date pe care doriți să le ștergeți definitiv și faceți clic pe butonul Ștergeți datele.

    • Aplicațiile și datele vor fi corupte dacă sistemul dvs. are un virus. Deci, ceea ce sfătuim întotdeauna cititorilor noștri este să-și scaneze în mod regulat computerul, mai ales dacă apare o astfel de problemă pentru orice amenințare malware. Un virus are abilitatea de a manipula o aplicație sau date sensibile, făcându-le ilizibile pentru sistem și, prin urmare, ajung să fie clasificate drept corupte. Prin urmare, un instrument software de securitate antimalware de încredere este vital pentru a face față unor astfel de amenințări devastatoare.

    Video YouTube.: Care este eroarea video primară 5004

    04, 2024