Microsoft întrerupe actualizarea Windows 10 după ce utilizatorii raportează fișierele șterse (05.19.24)
Dacă intenționați să instalați actualizarea Windows 10 octombrie 2018, vă recomandăm să nu mai faceți acest lucru.
Microsoft oprește distribuția actualizării Windows 10, în urma rapoartelor utilizatorilor care au șters fișierele lor după instalarea actualizării. Compania nu a spus prea multe despre această problemă, însă pe pagina de asistență a Microsoft, firma a anunțat că retrage temporar actualizarea din 10 octombrie și a cerut utilizatorilor afectați să își folosească computerele cât mai puțin posibil. Microsoft le-a îndemnat, de asemenea, să telefoneze la linia de asistență locală pentru a obține ajutor.
Conform anunțului:
„Am întrerupt lansarea actualizării Windows 10 octombrie 2018 (versiunea 1809) * pentru toți utilizatorii, pe măsură ce investigăm rapoarte izolate ale utilizatorilor care lipsesc unele fișiere după actualizare. ”
Sfat Pro: Scanați computerul pentru probleme de performanță, fișiere nedorite, aplicații dăunătoare și amenințări de securitate
care pot cauzează probleme de sistem sau performanțe lente.
Ofertă specială. Despre Outbyte, instrucțiuni de dezinstalare, EULA, Politică de confidențialitate.
Anunțul nu a specificat cât va dura pauza, dar Microsoft a promis să ofere o actualizare atunci când problema a fost remediată. Deocamdată, Microsoft i-a sfătuit pe cei care au descărcat actualizarea din octombrie, dar nu au instalat-o încă să aștepte următoarea versiune stabilă și, sperăm, fără erori a software-ului.
Windows 10 octombrie 2018 Probleme de actualizareFirul de conversație despre problemele legate de actualizarea Windows 10 1809 a început cu postarea lui Stuart Dole despre fișierele sale în Documentele fiind șterse după instalarea actualizării. El a spus că actualizarea a decurs fără probleme, pentru a afla mai târziu că toate fișierele din Documente au dispărut. El a crezut că are o copie de rezervă a fișierelor sale, dar s-a dovedit că computerul său a încetat să mai facă backup din fișierele sale din februarie (fără nicio notificare), lăsându-l fără altă cale decât să reconstruiască înregistrările financiare care erau printre fișierele șterse. p>
În afară de Stuart, peste 600 de alți utilizatori au raportat aceeași problemă, determinând Microsoft să confirme greșeala de actualizare Windows 10.
Un alt utilizator, DJ_CRUNCH, a raportat că actualizarea Windows 10 nu numai că și-a șters fișierele, ci și a făcut o mizerie în sistemul său. Utilizatorul a făcut pași suplimentari pentru a face procesul de instalare neted și fără probleme, eliminând antivirusul și alte componente hardware inutile ale computerului, dar utilizatorul a primit totuși Eroarea generală eșuată 0xc1900101 care a șters toate fișierele. În afară de documente, toate fotografiile și fișierele audio au dispărut, precum și comenzile rapide de la lansarea rapidă. Ventilatoarele sistemului și pompa de răcire erau în modul mac turbo și mai multe programe nu ar porni sau lansa deloc. Utilizatorul Akrucious și-a declarat, de asemenea, neîncrederea față de serviciile cloud Microsoft, dar apoi actualizarea a șters 50 GB din munca sa.
Un utilizator pe nume Patrick Wild, pe de altă parte, nu a observat modificările imediat după actualizare. El a spus că totul a fost bine, așa că și-a închis computerul, dar la următoarea sa autentificare, toate fișierele, aplicațiile magazinului și aplicațiile instalate de utilizator au dispărut. Computerul său are un folder de profil nou, în timp ce cel vechi conținea doar un folder OneDrive gol. Toate bloatware-ul a fost reinstalat și toate setările au fost resetate la valorile implicite. Când a verificat registrul, a observat un nou SID pentru contul său de utilizator.
Alți utilizatori au recomandat repornirea computerului de trei sau patru ori pentru a remedia problema, dar această metodă nu a funcționat pentru majoritatea celor afectați. utilizatori. Și, din păcate, nu există nicio modalitate de a prelua acele fișiere șterse.
Lecția învățată: Faceți întotdeauna copii de siguranță ale datelor dvs. ori de câte ori instalați o actualizare sau modificați unele setări care ar putea afecta sistemul dvs. Dar, înainte de a crea copia de rezervă, ștergeți toate fișierele nedorite folosind o aplicație precum Outbyte PC Repair , astfel încât să fie copiate numai fișierele importante . În afară de scanarea și ștergerea fișierelor inutile din computer, această aplicație mărește, de asemenea, performanța dispozitivului dvs., evitând probleme în timpul instalărilor de actualizare.
Ce urmează?Microsoft a întrerupt lansarea actualizării Windows 10 și investighează cauza problemei. În afară de extragerea tuturor celor 1809 de conținuturi pe toate canalele, Microsoft a scos și Windows Server 2019 și echivalentele IoT ca măsură de precauție suplimentară. Livrare:
„Astăzi facem următorul pas către relansarea actualizării Windows 10 octombrie 2018 oferind versiunea actualizată comunității noastre Windows Insider. Vom studia cu atenție rezultatele, feedback-ul și datele de diagnostic de la Insiders înainte de a lua pași suplimentari spre relansare mai larg. ”
De asemenea, el a adăugat că Microsoft încearcă să ajute pe cei afectați de problemă, asistând clienții să își recupereze datele șterse. Clienții pot contacta asistența Microsoft sau își pot trimite dispozitivele la magazinele de vânzare cu amănuntul Microsoft pentru asistență în magazin. Cu toate acestea, la fel ca în cazul oricărui incident de pierdere a datelor, compania nu garantează rezultatul încercărilor de recuperare a fișierelor. În afară de aceasta, Microsoft a activat și o nouă funcție în Windows Insider Feedback Hub pentru a le ajuta să detecteze și să monitorizeze mai bine probleme de acest gen.
Problema de calitate a software-ului MicrosoftDeși Microsoft a eliminat actualizarea Windows 10 defectă și investighează rădăcina problemei, această problemă arată că există o problemă cu procesul de testare Microsoft pentru software nou, în special cu Windows.
Această problemă au fost raportate de unii Windows Insiders cu trei luni înainte de lansarea actualizării, dar rapoartele au fost îngropate sub toate celelalte feedback-uri și rapoarte de erori din Feedback Hub.
Ce înseamnă asta? Problema Ștergerea fișierelor cu actualizarea Windows 10 arată că aplicația pe care Windows 10 o folosește pentru a raporta bug-uri și sugestii către Redmond nu este suficient de capabilă să facă față problemelor de la milioane de utilizatori. Problemele critice și importante sunt îngropate în profunzime, pe care Microsoft nu le observă niciodată, ceea ce duce la o problemă uriașă ca aceasta.
Deci, pentru cei care intenționează să instaleze actualizarea, trebuie doar să așteptați relansarea oficială din 1809, așa cum a promis John Gable, deși nu există încă un program definit. Pentru cei care au instalat actualizarea Windows 10 și și-au șters fișierele, puteți încerca să vă recuperați fișierele trimițând computerul la cel mai apropiat magazin de vânzare cu amănuntul Microsoft sau utilizând software-ul de recuperare a fișierelor.
Video YouTube.: Microsoft întrerupe actualizarea Windows 10 după ce utilizatorii raportează fișierele șterse
05, 2024