Ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite e-mailuri folosind aplicația Mail din Mojave (05.12.24)

Una dintre problemele care vă pot strica ziua este imposibilitatea de a trimite e-mailuri. Imaginați-vă doar frustrarea de a avea cea mai importantă comunicare așezată în căsuța de ieșire. Am văzut mulți utilizatori de Mac care se confruntă cu această problemă, mai ales după actualizarea la Mojave. Unii s-au plâns că aplicația lor Mail din Mojave poate primi e-mailuri, dar nu poate trimite; de fiecare dată când trimit un e-mail, acesta ajunge în căsuța de ieșire. În această postare, vă vom ajuta să depanați problema e-mailului din Mojave și, sperăm, să vă punem din nou în funcțiune aplicația Mail.

Există o strânsă corelație între această problemă a contului dvs. iCloud. Dar, de obicei, problema este sub forma unei erori de conectare la serverul SMTP. Primul lucru pe care îl face aplicația Mail înainte de a trimite un e-mail este să efectueze o căutare DNS a adresei IP a serverului de e-mail de primire. Deci, dacă căutarea are succes, aplicația vă va trimite acreditările de e-mail către acel server de mail pentru a confirma că aveți un cont valid acolo. După aceea, va stabili o conexiune TCP. Dacă oricare dintre procese eșuează, e-mailul dvs. nu va fi trimis.

Iată alte cauze frecvente ale problemei:

  • Erori de conexiune la rețea
  • Parole greșite
  • Porturi de e-mail și blocuri ISP
  • Probleme de conexiune SSL

Acum că știți vinovații, este timpul să remediați problema .

Ce trebuie să faceți dacă puteți primi, dar nu puteți trimite e-mailuri utilizând aplicația Mail?

Dacă aplicația dvs. de poștă electronică din Mojave poate primi e-mailuri, dar nu le poate trimite prin serverul de e-mail de ieșire, încercați aceste trucuri:

  • Verificați dacă serverul de poștă electronică de ieșire (SMTP) este setat așa cum este specificat de furnizorul dvs. de servicii de e-mail. Majoritatea serverelor SMTP necesită informații valide de conectare pentru a trimite e-mailuri. Deci, dacă setările serverului de poștă electronică de ieșire sunt inexacte, este posibil să întâmpinați dificultăți la trimiterea e-mailurilor. Uneori, este posibil ca administratorii Mac-ului dvs. să fi activat controlul parental pentru utilizarea aplicației, ceea ce înseamnă că trebuie să solicitați permisiunea de a trimite e-mailuri.
  • În cazul în care trucurile de mai sus nu funcționează, vă recomandăm să vă verificați conexiunea în Mail Connection Doctor . Va dezvălui mai multe informații despre problemă. Pentru a lansa acest utilitar, accesați Windows și selectați Connection Doctor . Uneori, software-ul firewall poate bloca traficul de e-mail pe porturile 25, 465 sau 587. Alteori, sistemele dvs. ar putea fi afectate de un alt firewall, cum ar fi un software firewall încorporat într-un router de partajare a internetului. În astfel de cazuri, cel mai bun lucru de făcut este să contactați partea relevantă pentru informații.
Verificați dacă furnizorul dvs. de e-mail este problema

Dacă aplicația Mail spune că contul dvs. este offline, primul lucru de verificat este rețeaua dvs. Dacă Mac-ul dvs. este conectat și totuși nu puteți trimite e-mailuri folosind aplicația Mail din Mojave, problema ar putea fi furnizorul dvs. de e-mail, care ar putea avea o întrerupere a serviciului. Pentru a rezolva problema, puteți vizita site-urile lor web pentru a verifica starea sistemului. De exemplu, dacă utilizați iCloud Mail, pagina de stare a sistemului Apple va afișa starea acestui serviciu.

Uneori, furnizorul dvs. de servicii de e-mail vă poate permite să trimiteți e-mailuri numai în setări mai stricte. Într-un astfel de caz, puteți să vă contactați furnizorul, apoi să ajustați setările de poștă electronică la preferințele dvs.

Rectificarea setărilor lipsă sau învechite

Setările învechite sau lipsă din opțiunea Conturi din Preferințe de e-mail ar putea fi vinovatul. Dacă acesta este cazul, contul dvs. va apărea offline, chiar și atunci când sunteți conectat la internet. Pentru a remedia această anomalie, lansați Mail și selectați opțiunea Preferințe din meniul Mail , apoi faceți clic pe Conturi și alegeți contul de e-mail. Puteți obține setările de e-mail de la furnizorul dvs. sau puteți utiliza instrumentul Căutare setări de e-mail pentru a vă vizualiza setările. După aceea, comparați aceste setări cu ceea ce aveți în Preferințele dvs. de e-mail.

Autentificare SMTP

După cum sa menționat mai devreme, problema aplicației Mail este strâns legată de setările incorecte de autentificare SMTP. Cel mai bun mod de a remedia problema este re-autentificarea și furnizarea serverului de ieșire cu parola și informațiile de conectare corecte. Iată cum puteți face acest lucru:

  • Lansați aplicația Mail .
  • Accesați meniul E-mail și alegeți Preferințe
  • Evidențiați fila Conturi din fereastra Preferințe .
  • Alegeți contul de e-mail afectat și alegeți fila Informații despre cont, apoi apăsați pe opțiunea Server de poștă de ieșire (SMTP) .
  • De aici, selectați Editați lista serverelor SMTP .
  • Sub Editați lista serverelor SMTP , alegeți fila Avansat .
  • Acum reintroduceți parola și datele de conectare pentru contul de e-mail problematic din această secțiune.
  • După aceea, apăsați pe OK și închideți Preferințe Dacă vi se solicită, selectați Salvați pentru a confirma modificările.
  • Aplicația dvs. Mail ar trebui să funcționeze acum ca de obicei. Pentru a confirma dacă funcționează, încercați să trimiteți un nou e-mail către dvs. sau unui prieten.

Dacă e-mailul de testare trece, nu ar trebui să vă faceți griji cu privire la mesajele neenviate din căsuța de ieșire, deoarece aplicația le va retrimite.

Verificați setările conexiunii SSL

Ca măsură de securitate, majoritatea serviciilor de e-mail furnizorii necesită acum să vă conectați la SMTP printr-o conexiune sigură. Din acest motiv, ar trebui să vă trimiteți e-mailurile prin SMTPS deoarece folosește SSL pentru a asigura conexiunea între server și clientul dvs. de e-mail.

La fel, unele servere vă pot forța să vă conectați pe portul 465 , în loc de portul 25 . Dar dacă atât portul 465 cât și portul 25 eșuează, încercați portul 587 .

Căutați și curățați nedoritele din sistemul dvs.

Uneori ar putea exista o eroare în aplicația Mail care face ca conturile de e-mail să piardă sau să modifice informațiile despre serverul de poștă electronică de ieșire (SMTP). Dacă nu sunteți un expert în tehnologie, eliminarea manuală a unei astfel de erori poate fi puțin avansată. Din acest motiv, aveți nevoie de un set de instrumente robust pentru repararea Mac-ului pentru a vă ajuta să eliminați nedoritele de pe Mac-ul dvs. Mojave.

Gata. Sperăm că acest ghid de depanare ți-a fost de ajutor. Vă rugăm să ne spuneți cum merge în comentarii.

Video YouTube.: Ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite e-mailuri folosind aplicația Mail din Mojave

05, 2024